مساعد خدمة العملاء

الأدوار والمسؤوليات

المسؤول عن أنشطة التنفيذ الكاملة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

مهارات قيادية وتقنية جيدة في مجال الجهد المتوسط ​​والمنخفض والحماية والأتمتة
سجل حافل في إدارة فريق من مديري المشاريع الداخليين والخارجيين ومهندسي المشاريع وفريق هندسة التصميم
مسؤول PNL عن نتائج المشروع
مسؤول عن المحفظة المتعلقة بمشاريع التحديث والتحديث وعقود الخدمة وقطع الغيار.
تعيين وإدارة موظفي الخدمة الميدانية للمشاريع الكبيرة بما في ذلك التخطيط والجدولة للحفاظ على الإنتاجية على المسار الصحيح
ضمان التسليم والدقة أو الإيرادات ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى المتعلقة بالمالية على أساس شهري وربع سنوي
تنفيذ المشروع من التسليم من المبيعات حتى أنشطة الإغلاق بناءً على أساليب وإرشادات
القدرة على التعامل مع العملاء أثناء المواقف الصعبة
التقارير الشهرية عن الحالة العامة للمشروع إلى الإدارة الداخلية
التنسيق مع الموردين والمصانع الداخليين والخارجيين
تسجيل وإدارة NCC
خطط تقييم المخاطر والتخفيف منها
المسؤول عن تطوير الفريق

نجاحك قائم على:

درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية / الإلكترونية
ما لا يقل عن 15 عامًا من الخبرة الإجمالية مع الحد الأدنى من الخبرة في دور قيادي
المعرفة المتخصصة بأنظمة الحماية والأتمتة
مدير مشروع C-Category. أو شهادة PMP أو IPMA هي ميزة إضافية
خبرة في إدارة المشاريع مع مسؤولية P&L في تنفيذ المشروع
خبرة في المشاريع الجاهزة مع واجهة مباشرة للعميل / السلطات العامة / المقاول من الباطن

مهارات أخرى:

مهارات التفاوض
لاعب فريق
مهارات اتصال ممتازة
القيادة
المبادرة
الدافع إلى النتائج

نقدم لك

2 إلى 3 أيام عمل متنقلة في الأسبوع كمعيار عالمي.
ثقافة متنوعة وشاملة.
بيئة حيث يمكن للجميع إحضار كامل ذاتهم والشعور بالانتماء.
الأساس للتطور الشخصي والخبرات.
مجموعة كبيرة ومتنوعة من فرص التعلم والتطوير

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مهارات القيادة: القدرة على إلهام وتحفيز وتوجيه أعضاء الفريق نحو تحقيق أهداف المشروع.

إدارة المشروع: الكفاءة في التخطيط وتنفيذ ومراقبة المشاريع، بما في ذلك تخصيص الموارد وإدارة الجدول الزمني.

الخبرة الفنية: فهم قوي للصناعة المحددة والعمليات الفنية ذات الصلة بمشاريعك (على سبيل المثال، البناء والهندسة وتكنولوجيا المعلومات).

حل المشكلات: القدرة على تحديد التحديات بسرعة وتطوير حلول فعالة للحفاظ على المشاريع على المسار الصحيح.

مهارات الاتصال: التواصل الشفهي والمكتوب الممتاز لتسهيل التعاون داخل الفريق ومع أصحاب المصلحة.

حل النزاعات: المهارات اللازمة لإدارة وحل النزاعات داخل الفريق أو مع الأطراف الخارجية بشكل فعال.

إدارة الأداء: الخبرة في تحديد مقاييس الأداء وتقديم الملاحظات وإجراء مراجعات الأداء لأعضاء الفريق.

ضمان الجودة: التأكد من أن جميع المنتجات تلبي معايير الجودة وتتوافق مع المتطلبات التنظيمية.

إدارة الوقت: مهارات تنظيمية قوية لتحديد أولويات المهام والوفاء بالمواعيد النهائية.

القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع متطلبات المشروع المتغيرة والعمل تحت الضغط.

إدارة أصحاب المصلحة: بناء علاقات والحفاظ عليها مع العملاء والموردين وأصحاب المصلحة الآخرين.

التدريب والتوجيه: دعم تطوير أعضاء الفريق من خلال التدريب والتوجيه.

إن تطوير هذه المهارات سيساعدك على التفوق كقائد فريق التنفيذ ودفع نجاح مشاريعك.