مدير علاقات الضيوف

بصفتك مدير علاقات الضيوف في كاربون، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء من فئة الخمس نجوم للضيوف، ومقابلتهم، وتحيتهم بابتسامة وخلق تجربة مذهلة وذكريات لا تُنسى أثناء تناول الطعام معنا! سيكون تكوين علاقات قوية مع الضيوف المقيمين في الفندق وأجنحته، والمقيمين المحليين في دبي والزبائن الدائمين جانبًا مهمًا من الدور. ستعمل كـ "سفير مبيعات"، وتشجيع العملاء المتكررين، واستقطاب أعمال جديدة، وتوصيل أي طلبات واحتياجات خاصة للضيوف إلى فريق إدارة المطعم، والمساهمة في تقديم خدمة فاخرة وشخصية ولعب دور حيوي في تقديمها. ستظهر معرفة عميقة وشغفًا بالعلامة التجارية التي تمثلها وتلعب دورًا نشطًا في بناء وإدارة قاعدة بيانات الضيوف، والعمل بشكل وثيق مع فرق العلاقات العامة والتسويق لتوصيل أي نشاط قادم إلى السوق، بما في ذلك الأحداث الخاصة والمبادرات والعروض الترويجية. يتطلب هذا الدور شخصًا يتم تقديمه بشكل لا تشوبه شائبة ومُحاورًا استثنائيًا يتفاعل بشكل مريح وإيجابي ومهني مع من حوله.

نبذة عنك

يجب أن يُظهِر المرشح الناجح شغفًا واضحًا بصناعة الأغذية والمشروبات، وخبرة الضيوف، والرغبة في التعلم في بيئة داعمة ولكن منضبطة. كما يجب أن يكون على استعداد للعمل لساعات عمل مرنة، وأن يتمتع بمهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة. يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 2 - 3 سنوات في دور مماثل في فندق أو مطعم فاخر. يوفر فندق أتلانتس ذا رويال فرصة لا تقبل المنافسة للنمو والتطور في حياتك المهنية في مزيج من المدينة المتطورة باستمرار ومجموعة متنوعة من الثقافات