مسؤول تنفيذي لخدمة العملاء

تقديم خدمة إدارية للتأجير لدعم فريق إدارة العقارات.
التأكد من تلبية رضا العملاء والمستأجرين.
مساعدة فريق إدارة العقارات في عملية التجديد وجمع الدفع.
تحديث النظام وإعداد الوثائق للمستأجرين والمسح الضوئي
لقاء وترحيب بجميع زوار المكتب بطريقة احترافية.
التعامل مع جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة مع الحفاظ على السرية دائمًا.
المسؤول عن تسجيل معلومات تجديدات المستأجرين / التأجيرات الجديدة / عقود الإيجار قصيرة الأجل على نظام Tramps.
تصعيد الشكاوى عند الضرورة.
إعداد الوثائق للمسح الضوئي في مجلدات الأرشيف
ترتيب تسليم عقود الإيجار للمباني أسبوعيًا
المساعدة في التواصل مع المستأجرين وخدمات المستأجرين على أساس يومي.
لتحسين وتطوير العمليات الإدارية في المكتب من أجل الاحتفاظ بسجلات أكثر تنظيمًا.
متابعة المدفوعات المعلقة والوثائق وما إلى ذلك.
التنسيق مع مديري العقارات على أساس يومي
التنسيق مع فريق التمويل لأي نزاع مالي للمستأجرين.
التنسيق مع مكتب العلاقات العامة للتأكد من توثيق العقود لدى بلدية الشارقة