مدير العمليات

العمل بالتعاون مع المدير العام لإدارة القضايا الرئيسية المتعلقة بالممتلكات بشكل نشط (بما في ذلك المشاريع الرأسمالية؛ خدمة العملاء؛ التجديد)

المساعدة في تطوير ميزانيات الفندق ذات المغزى والقابلة للتحقيق وغيرها من الأهداف الاستراتيجية للفندق على المدى القصير والطويل

توفير قيادة فعالة لفريق إدارة الفندق وأعضاء الفريق لضمان تحقيق الأهداف وتجاوزها

الرد على عمليات التدقيق التي تكتمل من قبل الشركة لضمان تحقيق التحسين المستمر

التخطيط والتوجيه وتنسيق تقديم الخدمات لجميع الإدارات التشغيلية من أجل تلبية وتجاوز توقعات الضيوف

الامتثال لمعايير خدمة الفندق والشركة وتجاوزها

التأكد من التحكم في التكاليف في جميع الإدارات التشغيلية وتحليل النتائج بانتظام لتسليط الضوء على مجالات المشاكل واتخاذ الإجراء المناسب

إدارة وتطوير رؤساء الأقسام لضمان التقدم الوظيفي والتخطيط الفعال للخلافة داخل الفندق والشركة

البحث عن ملاحظات الضيوف والرد عليها من أجل تحقيق نتائج إيجابية ومستويات عالية من رضا العملاء

عقد إحاطات منتظمة واجتماعات اتصال مع فريق رئيس القسم التشغيلي