مدير المناوبات

شغل بهو الفندق والمناطق العامة الأخرى، وخاصة في الأوقات المزدحمة
إشراك الضيوف في المحادثة وتقديم المساعدة العامة
إدارة وتسجيل وحل جميع شكاوى الضيوف على الفور
مقابلة ضيوف VIP وكبار العملاء من الشركات عند الوصول
تنسيق الخدمات والمرافق الخاصة المقدمة للضيوف المقيمين لفترة طويلة
فهم جميع إجراءات الائتمان والتأكد من تطبيقها
البقاء على اطلاع دائم بجميع منتجات الفندق وخدماته وسياساته وإجراءات الطوارئ
مراقبة تقارير رضا الضيوف وتنفيذ الإجراءات لتحسين النتائج
التعامل مع مشكلات الإدارة أو حالات الطوارئ التي تنشأ وتسجيلها ومتابعتها
إجراء أي إجراءات للصحة والسلامة، إذا لزم الأمر، بما في ذلك جولات الحرائق والتحقيقات في سلامة الأغذية، وما إلى ذلك.