مضيفة الطعام والشراب

- الحفاظ على المعرفة الكاملة بالميزات والخدمات والأسعار والعروض الترويجية في المطعم والنادي.

العمل كجهة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات في المنافذ وتقديم خدمة شخصية.

جمع معلومات الضيوف (الاسم والبريد الإلكتروني والجنسية ومنطقة المعيشة) للحفاظ على قاعدة بيانات الضيوف ومزيج الجنسيات.

معرفة حجوزات كل منفذ واتخاذ الترتيبات اللازمة للطلبات الخاصة وأعياد الميلاد والذكرى السنوية وما إلى ذلك.

الحفاظ على أعلى مستوى من الاحتراف والأخلاق والموقف تجاه الضيوف والزملاء.

تطوير علاقات قوية ومنتجة ومهنية مع الضيوف.

الاهتمام بتعليقات واقتراحات العملاء واتخاذ جميع التدابير التصحيحية المطلوبة على الفور وإرسال الملاحظات إلى مدير المنافذ.

حضور جميع مواد التدريب لزملاء الخدمة واتباع جميع قواعد وسياسات الفندق.
الإبلاغ عن الوقت المحدد والنظافة والترتيب وارتداء الزي الرسمي الصحيح.
التعامل مع إجراءات النقد وبطاقات الائتمان وفقًا لإرشادات قسم المحاسبة.

عنك

الاهتمام والموقف الإيجابي تجاه الضيوف والزملاء.
عقلية الضيافة.
- الالتزام بالقيم المهنية والأخلاق ومعايير النزاهة.
- الاهتمام بالتفاصيل.
- مستوى جيد من اللغة الإنجليزية.
- الاهتمام الحقيقي بمساعدة الضيوف.
- يجب أن يتمتع بمستويات عالية من النزاهة والنضج.
- القدرة على العمل في عطلات نهاية الأسبوع وفي نوبات العمل الليلية.