Account Support Specialist
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
2 - 3 سنوات
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
أي جنسية
ذكر
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
Responsibilities:
- Responding to customer queries, complaints, and requests via phone, email, or chat.
- Assisting customers with product setup and resolving any technical issues they might experience.
- Informing customers about specialized product functionalities and features.
- Following up with customers to ensure that reported technical difficulties have been resolved.
- Troubleshooting, analyzing, and reporting product errors, failures, or malfunctions to management.
- Keeping a detailed record of client data, including useful comments, as well as positive or negative feedback.
- Analyzing customer feedback and advising management on areas of improvement.
- Maintaining client accounts and updating billing information as needed.
نوع التوظيف
