مسؤول علاقات أولياء الأمور

تنسيق وقيادة الجولات المدرسية لأولياء الأمور والزوار المحتملين، والترويج لنقاط البيع الفريدة للمدرسة وتقديم المدرسة بأفضل طريقة ممكنة، لضمان تحقيق المدرسة أو تجاوز أهداف التسجيل.
الإدارة اليومية لواجهة المنزل / الاستقبال بالمدرسة لضمان توفير خدمة عملاء عالية الجودة لأولياء الأمور الجدد والحاليين عبر جميع نقاط اتصال العملاء.
الإدارة والتطوير المستمر لقنوات الاتصال المدرسية، مثل النشرات الإخبارية، لضمان أن يكون أولياء أمور المدرسة على دراية كاملة بأنشطة المدرسة كمحرك رئيسي للاحتفاظ بالعملاء / الطلاب.
تنظيم فعاليات أولياء الأمور/المجتمع من أجل إشراك أولياء الأمور في الأنشطة والاحتفالات المدرسية ودعم أنشطة مشاركة أولياء الأمور في المدرسة.
الترويج للمدرسة من خلال توفير القصص والمواد الفوتوغرافية التي تروج لإنجازات المدرسة على المستوى الأكاديمي وغيرها، للنشرات الإخبارية الداخلية لـ GEMS وقنوات الاتصال بالمدرسة (على سبيل المثال: موقع المدرسة، وشاشات LCD، والنشرات الإخبارية وما إلى ذلك).
إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية وإدارة المنصات الاجتماعية على سبيل المثال. تويتر وفيسبوك وإنستغرام.
إجراء استطلاعات منتظمة لآراء أولياء الأمور الجدد حول عملية التسجيل والموضوعات الأخرى ذات الصلة. جمع الاستجابات وإنتاج التحليل مع التوصيات.
بالاشتراك مع المدير / الرئيس التنفيذي وفريق التسويق بالشركة، المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق للمدرسة كمحرك رئيسي للتسجيلات وضمان أن جميع المواد التسويقية، بما في ذلك الاتصالات الرقمية محدثة دائمًا.

مهارات

المؤهلات والخبرة

من المستحسن الحصول على شهادة جامعية من جامعة مرموقة (بكالوريوس أو بكالوريوس).
سنتين على الأقل في دور يركز على خدمة العملاء.
يعد النجاح المثبت في تحقيق أهداف المبيعات أمرًا إلزاميًا؛ تعد القدرة على التأثير على الفريق لتحقيق نتائج عالية الجودة وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار أمرًا بالغ الأهمية.
خبرة في إدارة العلاقات - قادرة على بناء العلاقات المهنية والتأثير عليها مع الموظفين والطلاب وأولياء الأمور وكذلك مجتمع المدرسة بأكمله.
التواصل الفعال (كتابة وتحدثا).
مهارات التعامل مع الآخرين، والقدرة على العمل في بيئة متنوعة.