أخصائي - إدارة العلاقات

دعم العملاء بشأن احتياجاتهم الخاصة وتحقيق المستوى المطلوب من الرضا من خلال تقديم الأفكار والتحديثات
العمل كحلقة وصل بين العملاء والنظام البيئي لسوق أبوظبي العالمي لضمان أن تكون جميع الاتصالات واضحة وفي الوقت المناسب
SPOC لدعم العملاء في أنشطة البيع (ترقية الترخيص وإضافة الأنشطة وما إلى ذلك)
تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء (للشركات التي تنوي إلغاء التسجيل)
التعاون مع Marcoms وتطوير الأعمال في الأحداث والمبادرات
العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء الذين يقدمون الدعم الفعال وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجاتهم المحددة وضمان رضاهم.
تحديد وحل شكاوى العملاء واستفساراتهم بشكل استباقي بالإضافة إلى تقديم أنشطة زيادة المبيعات ذات القيمة المضافة.
المساهمة في زيادة مشاركة العملاء وتقليل مخاطر تقلب العملاء.
استمر في تعلم وتحليل ملاحظات العملاء وتقديم مدخلات لتحسين الخدمات.