موظف علاقات الضيوف
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
تقييم الوضع اليومي لجميع الإشغالات في الفندق والتنسيق مع الإدارات المختلفة على سبيل المثال. الحجز والمبيعات والتدبير المنزلي لضمان المستوى الأمثل لرضا الضيوف.
إدارة وتحية جميع الضيوف ومراقبة جميع الطلبات وحلها.
إجراء تسجيل الدخول والخروج للضيوف باستخدام نظام Opera.
الترحيب والترحيب بالضيوف والرد على الاستفسارات والمكالمات الواردة.
إعداد تقرير الإشغال والضيوف
الحفاظ على تقرير وصول المجموعة والفرد يوميا.
إبلاغ الضيوف بأسعار وخدمات الفندق وإنشاء/إلغاء/تأكيد الحجوزات.
التحقق من تخصيص الغرف وإدارتها.
تحديد وضمان الامتثال لجميع سياسات التحكم الرئيسية وإدارة جميع صناديق الودائع الآمنة للضيوف.
تنسيق ومساعدة الكونسيرج في جميع الخدمات المقدمة للضيوف والحفاظ على المعرفة بجميع إجراءات الطوارئ وتقييم جميع تقارير الحد الائتماني على أساس يومي وإدارة توفر الغرفة بكفاءة.
نوع التوظيف
دوام كامل
