مدير الفندق

مسؤول عن إعداد وتجميع الميزانية السنوية وخطة العمل والتنبؤات بالتنسيق مع رؤساء الأقسام المعنيين وقادة المبيعات والتسويق والإيرادات الإقليميين
مسؤول عن تحقيق النتائج التجارية لممتلكاته ووضعه في المجموعة التنافسية على المدى القصير والطويل
يحافظ على وعي مستمر باتجاهات السوق العامة (المحلية والمحلية والدولية) وأنشطة المنافسين
يبحث بشكل استباقي عن فرص عمل جديدة من خلال بناء علاقات جديدة والمشاركة بنشاط في أنشطة المبيعات في الفندق
يضمن الاستخدام الصحيح لهوية الشركة على جميع المستويات في الفندق
يضمن تحديث المحتوى عبر الإنترنت ومواقع الويب والمعلومات الخاصة بوكالات السفر عبر الإنترنت دائمًا
ينفذ أدوات التحكم الكافية لمراقبة الأنشطة التجارية للفندق يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وسنويًا حتى الآن. التصرف بشكل استباقي لتصحيح / تعديل الإستراتيجية التجارية عند الضرورة
يضمن أن النفقات المالية والعقود والاتفاقيات تتم وفقًا لسياسات الشركة وإرشاداتها.

عام

يضمن التركيز المستمر على رضا الضيوف والجودة العالية للخدمة ويتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بشكل احترافي ومناسب
مسؤول عن سمعة الفندق على الإنترنت وعلى الإنترنت، ويظل على اطلاع بشكاوى الضيوف، ويضمن التعامل مع الشكاوى، وتقييمات الضيوف واستعادتهم
يضمن تنفيذ التحكم المناسب في التكاليف على جميع المستويات (كشوف المرتبات والمشتريات والأغذية والمشروبات وما إلى ذلك)
يشجع وينفذ مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات لدعم المجتمع المحلي
يضمن امتثال الفندق للمتطلبات القانونية المحلية والدولية. يتبع من خلال الشهادات ذات الصلة مثل HACCP، الليجيونيلا، السلامة وما إلى ذلك.
- على دراية بجميع وثائق الشركة ذات الصلة وأنظمة OSM ذات الصلة بمجال مسؤوليته.
يتبع ذلك إدارة صيانة الفندق وفقًا للمعايير والمتطلبات؛ القيم المادية، وتجديد ورعاية المباني، والتأثيث والتجهيز، والآلات، والأصول، والأثاث والتجهيزات والتجهيزات
التواصل بشكل فعال مع أقسام الفنادق الأخرى والفرق الإقليمية والشركات
إدارة عمليات الفندق لتحقيق أقصى قدر من الربحية ولضمان خدمة متميزة للضيوف وجودة المنتج
التأكد من أن جميع أقسام العمليات تعمل على زيادة الإيرادات وإمكانات الربح مع تقليل التكاليف
إدارة النفقات التشغيلية للبقاء ضمن إرشادات الميزانية، بالإضافة إلى جمع المعلومات المالية وإبلاغها إلى مدير الفندق/المدير العام
يدير مشكلات الأداء التي تنشأ داخل الإدارات التشغيلية، بالإضافة إلى التدريب والتطوير والتوجيه والمشورة وإجراء تقييمات الأداء وحل مشكلات أعضاء فريق الإدارات والمديرين
يضمن الامتثال الأمثل لمراجعة تركيز الشركة
أن يكون جزءًا لا يتجزأ من فريق العمل، ويحضر جميع الاجتماعات المقررة ويساهم بنشاط من خلال الإعداد المناسب
إجراء إحاطة يومية مع الإدارة حول الأنشطة الرئيسية الحالية
يقيم التغييرات في احتياجات الضيوف ومزيج الضيوف والمجموعة التنافسية للتوصية بالمنتج/الخدمة المناسبة والتغييرات التشغيلية حسب الضرورة
يضمن رضا الضيوف والموظفين، مع الحفاظ على القدرة التنافسية في السوق والأداء المالي الاستثنائي
توقع ومعالجة مشكلات الضيوف وإنشاء عمليات استباقية لتعزيز رضا الضيوف
يتفاعل بطريقة إيجابية مع جميع أعضاء الفريق لضمان تجربة فاخرة للضيوف
يضمن الامتثال للوائح الصحة والسلامة المحلية