مدير المكتب الأمامي

للتأكد من تحديث جميع السفراء بآخر التغييرات والأخبار الإدارية والتنظيمية والتشغيلية أو غيرها.
ليتم تحديثها مع عروض المنافسين وأسعارهم.
لإجراء عمليات تفتيش منتظمة للغرفة والاتصال بقسم التدبير المنزلي بشأن الانحراف عن الإعدادات القياسية.
للتواصل مع قسم التدبير المنزلي بشأن جدولة الغرف لبرامج الصيانة.
للاتصال الوثيق مع المبيعات والإيرادات والحجوزات بشأن إدارة الأسعار.
لإجراء إحاطة يومية مع رؤساء أقسام المكتب الأمامي لتلخيص المهام والأنشطة.
لحضور أي اجتماع بين الإدارات واستغلال هذه الفرصة لتشجيع التفاعل مع فريق المكتب الأمامي ومراجعة المعايير والإجراءات التشغيلية.
لمشاركة أبرز الأنشطة اليومية مع مدير الغرف، بما في ذلك فرص الضيوف الداخلية والخارجية.
لمساعدة مدير الغرف في الوفاء بالمسؤوليات الإدارية وأنشطة المراقبة. ليحل محله كلما دعت الحاجة.
للترفيه عن العملاء المنتظمين والمحتملين.
لضمان الترويج لبرامج ولاء Accor ولبناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع الضيوف.
أن يكون سفيراً للمكتب الأمامي والفندق داخل وخارج مكان العمل.
لضمان مستويات لا هوادة فيها من النظافة والصيانة من خلال مسؤولية كل سفير.
لضمان الاستخدام السليم لآداب الهاتف وفقا لمعايير سوفيتيل.
لمرافقة الضيوف بدلا من الإشارة إلى الاتجاهات.
لإجراء مقابلات مع المرشحين المحتملين والمساعدة في تكامل السفراء الجدد بالاتصال مع إدارة الموارد البشرية.
خلق جو من الروح المعنوية العالية وعلاقة عمل سعيدة بين السفير.