رئيس الأعمال

الإشراف على وإدارة جميع عمليات الكونسيرج داخل الفندق.
تقديم خدمة عملاء استثنائية ومساعدة شخصية للضيوف.
الترحيب بالضيوف والترحيب بهم عند وصولهم، والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
تقديم توصيات ومعلومات حول مناطق الجذب المحلية وخيارات تناول الطعام والترفيه.
ترتيب خدمات النقل للضيوف، بما في ذلك النقل من المطار وتأجير السيارات.
تنسيق طلبات الضيوف وتفضيلاتهم، مثل حجوزات المطاعم ومواعيد السبا
التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة وفعالية.
الحفاظ على معرفة شاملة بمرافق الفندق وخدماته وسياساته.
تدريب وتطوير فريق الكونسيرج، وضمان معايير الخدمة العالية.
تعاون مع أقسام الفندق الأخرى للحصول على تجربة سلسة للضيوف.