Senior E-Billing Analyst
نُشرت في :
26-05-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
NEYA Porto Hotel procura Guest Relations
Perfil desejado:
- Forma o superior na rea de hotelaria;
- Experi ncia de pelo menos um ano em atendimento ao cliente;
- Flu ncia em ingl s;
- Perfil discreto e com aten o ao detalhe;
- Apresenta o cuidada;
- Perfil din mico e proativo;
- Disponibilidade para trabalhar com folgas rotativas
Descri o do trabalho:
- Estamos procura de um colaborador, que tenha como objetivo compreender as necessidades dos clientes e fazer os imposs veis para superar as suas expetativas.
- Dever mostrar um perfil comunicativo, proativo e operacional inato;
Deve expressar maturidade na compreens o de conceitos criativos;
Deve ter conhecimento do perfil dos hospedes, dos itiner rios, das necessidades e de como tornar a sua experi ncia mais agrad vel. - Trabalhar o no departamento da Front Office e dever o estar envolvidos nas tarefas principais deste departamento;
- Devem sentir-se capazes de resolver os problemas da forma mais eficiente em ambientes sujeitos a press es de tempo.
Responsabilidades:
- Verificar as reservas do dia e dos dias seguintes;
- Preparar o dia seguinte - reservas em Check-in/check-out, late check-out, prolongamentos de estadia, etc.;
- Assegurar check-ins e Check-outs ;
- Verificar disponibilidade, e criar reservas para prolongamento de estadias a pedido dos h spedes;
- Auxiliar no transporte de malas de h spedes no check-in e check-out, se necess rio;
- Prestar informa es aos Clientes (lojas, restaurantes, teatros, miradouros, etc.);
- Receber, solucionar ou encaminhar os pedidos de Clientes;
- Disponibilizar e organizar o servi o de transfer ou tours :
- Fazer sugest es de melhoria da opera o chefia
- Gest o de reclama es;
- Marca o e registo de reservas do restaurante;
- Acompanhamento de clientes desde a sua entrada no restaurante / bar
- Efetuar o sitting nas mesas reservadas ou dispon veis;
- Interagir com os clientes/h spedes para garantir a experi ncia positiva;
- Assegurar a limpeza e organiza o do espa o;
- Minimiza a espera dos clientes no restaurante e bar apresentando os servi os e produtos dispon veis;
- Organiza o de eventos relacionados com o restaurante.
O perfil ideal deve ter:
- Um elevado grau de aten o aos detalhes;
- Cultura, o esp rito criativo e a vontade de aprender
- Paix o e conhecimento da cidade do Porto e das regi es circundantes;
- Apaixonado pelo Turismo e amante da Sustentabilidade
- Capaz de se adaptar a um hor rio de trabalho flex vel.
- A flu ncia em ingl s obrigat ria
Caso re na os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie CV para: indicando no assunto "Guest Relations Porto".
Um elevado grau de aten o aos detalhes; Cultura, o esp rito criativo e a vontade de aprender Paix o e conhecimento da cidade do Porto e das regi es circundantes; Apaixonado pelo Turismo e amante da Sustentabilidade Capaz de se adaptar a um hor rio de trabalho flex vel. A flu ncia em ingl s obrigat ria
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
