نشأت فرصة لمضيفة لعملائنا في أبو ظبي لمطعم & amp؛
تتمثل الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور في: p>
الواجبات الرئيسية strong>
- الحفاظ على إدخالات يومية في نظام الحجز لدينا لتنسيق الورديات والتواصل وفقًا لذلك مع الإدارة li>
- أخذ وإدارة ومعالجة الحجوزات وجميع الطلبات ذات الصلة li>
- كن دقيقًا بشأن المعرفة حول العمليات والخدمات المقدمة ، ساعات العمل وجميع الأطعمة والمشروبات
- كن مؤيدًا لاستراتيجية الجلوس ومسؤولًا عن التدفق التشغيلي في المطعم. أنت تقرر أي ضيف سيتم تعيينه على أي طاولة بناءً على تقديرك المهني li>
- الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بطريقة إيجابية وترحيبية ومهنية li>
- توقع احتياجات الضيف واستجب له بشكل مناسب مع الشعور بالإلحاح li>
- كن دائمًا على دراية بتفضيلات الضيف وساعد في تجميع سجل الضيف لتقديم خدمة فريدة وشخصية في جميع الأوقات li>
- حافظ على نهج استباقي لحل مشكلة أي ضيف الأسئلة أو التحديات li>
- تلقي السجلات واتخاذ أي ترتيبات ضرورية للحجوزات والوظائف الخاصة في المطعم li>
- التعامل بدقة مع الأعمال الورقية والمخزون وترتيب جناح المضيف li>
- قم بعمل تقارير يومية ، وتتبع رضا النزلاء بحلول نهاية اليوم
نبذة عنك
- سنتان من الخبرة في دور مماثل. يُفضل استخدام خدمة العملاء أو تجربة الضيافة السابقة li>
- الموقف الإيجابي والابتسامة الترحيبية li>
- الشخصية الساحرة والمنتهية ولايته مع الأخلاق الممتازة والتواصل والمهارات التنظيمية li>
- القدرة لتعدد المهام وإدارة الوقت في بيئة سريعة الخطى ، ركز الانتباه على أي نوع من احتياجات الضيف ، حافظ دائمًا على هدوئك ولطيفًا li>
- مهارات الكمبيوتر مع معرفة قوية بـ MS Office وأنظمة الحجز مثل 7 غرف
- متاح فورًا للانضمام li>
ما يقدمه العميل strong>
- بيئة عمل مرنة li>
- التدريب والتطوير li>
- بيئة العمل الإيجابية li>
العمل عن بُعد: b>
لا p>