وظائف مهارات الهاتف في رأس الخيمة

تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، مع اتباع معايير الأداء الخاصة بالفندق. لأداء جميع الواجبات والمهام عند تدويرها أو تعيينها إلى قسم آخر وفقًا لقائمة المهام الرئيسية لذلك القسم. أن يكون على دراية كاملة بجميع الخدمات والمرافق التي يقدمها الفندق. تشغيل لوحة المفاتيح و المزيد...

الحضور والتعامل مع جميع طلبات حجز الغرف الواردة والصادرة، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق. جذب الضيوف وتعزيز ولائهم، وتقديم خدمة مميزة من خلال مهارات الاتصال والبيع، من أجل تحسين صورة الفندق وزيادة الإيرادات. للتعرف على العملاء المحتملين ونقل المعلومات إلى قسم المبيعات. التعرف على الضيو المزيد...

هذه فرصة رائعة لتعلم وتطوير معرفتك ومهاراتك في جميع مجالات المأكولات والمشروبات بما في ذلك مضيف المطعم والساقي والبار والمطعم. سوف تقضي وقتًا في جميع الأقسام في تعلم جميع الجوانب قبل الانتقال إلى قسم آخر. قم بتظليل فريق إدارة الأغذية والمشروبات من خلال التوظيف والجدولة والإشراف والتحك المزيد...

الرد على الهاتف خلال 3 رنات، مع التحية الصحيحة وآداب الهاتف. قم بتسجيل وتأكيد حجوزات / إلغاءات المطاعم وفقًا لمعايير الأقسام. قم بإبلاغ الإدارة بتغييرات الحجز أو الإلغاء عند ظهورها طوال فترة التحول. مراقبة إعداد المهام الخاصة، وضمان الامتثال لمعايير الإدارات. تأكد من تنظيف كافة مجلدات المزيد...

خلق الرحلة النهائية للاسترخاء لضيوفنا التعرف على وصول جميع الضيوف من كبار الشخصيات الذين يصلون إلى كل من المنتجع الصحي والمناطق الترفيهية والفندق. على دراية بجميع جوانب الترفيه واللياقة البدنية والعافية ومرافق الترفيه شخصيًا وعبر الهاتف. قادر على إجراء الاستشارة الفنية المهنية المسبقة المزيد...

قم بتحية جميع الضيوف القادمين والمغادرين بالاسم. قم بتوصيل تفضيلات الضيف إلى الإدارات وزملاء العمل ذوي الصلة. تلقي جميع مخاوف الضيوف أو تعليقاتهم أو شكاويهم والرد عليها بتقدير وإلحاح. قم بتعريف الضيوف بموظف الاستقبال/المعالج، إذا لم يكن المستشار متاحًا، قم بإبلاغ جميع الضيوف القادمين المزيد...

تشغيل ومراقبة جميع أنظمة / كاميرات المراقبة الأمنية داخل مركز التحكم بطريقة فعالة وبما يتوافق مع إجراءات التشغيل والتشريعات وأفضل الممارسات. تسجيل جميع الأحداث والوقائع والإجراءات المتخذة بصيغة كتابية واضحة ومقروءة ودقيقة. للحفاظ على نظام آمن لتوفير البيانات وفقًا للوائح وكذلك لضمان ا المزيد...

o الحضور والتعامل مع جميع طلبات حجز المأكولات والمشروبات الواردة والصادرة، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق. جذب الضيوف وتعزيز ولائهم، وتقديم خدمة مميزة من خلال مهارات الاتصال والبيع، من أجل تحسين صورة الفندق وزيادة الإيرادات. للتعرف على العملاء المحتملين ونقل المعلومات إلى قسم المبيعات. المزيد...

تزويد الضيوف بمجموعة شاملة ومعرفية من علاجات السبا باستخدام تقنيات اللف الاحترافية. قم بمرافقة جميع الضيوف إلى غرف تغيير الملابس أو منطقة البيع بالتجزئة/الاسترخاء أو الموعد التالي. قم بتحية جميع الضيوف القادمين والمغادرين في مناطق العلاج بالاسم. تلقي جميع مخاوف الضيوف أو تعليقاتهم أو المزيد...

درجة البكالوريوس في علوم الرياضة أو المجال ذي الصلة. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل في فندق 5 نجوم لائق بدنيا مهارات تنظيمية وقيادية جيدة جدًا موجهة نحو الخدمة المزيد...

للإشراف على جميع طلبات حجز الغرف الواردة والصادرة والتأكد من تلبيتها وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق. جذب الضيوف وتعزيز ولائهم، وتقديم خدمة مميزة من خلال مهارات الاتصال والبيع، من أجل تحسين صورة الفندق وزيادة الإيرادات للتعرف على العملاء المحتملين ونقل المعلومات إلى قسم المبيعات. للتعرف المزيد...

الحضور والتعامل مع جميع طلبات الضيوف الواردة للخدمات الداخلية، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق. للرد على المكالمات والرسائل والتعامل معها، باستخدام آداب الهاتف ومعايير سوفيتيل بشكل صحيح. لضمان تمتع جميع الضيوف بإقامتهم يتم تقديم أفضل الخدمات الشخصية. احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات المزيد...

للكتابة، وتسجيل المحاضر والإملاء، وصياغة الرسائل، والتعامل مع المكالمات الهاتفية، وحفظ المراسلات وتتبعها. للمساعدة ودعم تشغيل الفندق إذا ومتى لزم الأمر. لمساعدة مدير المنفذ في تطوير المستندات المتعلقة بالسياسات والإجراءات الخاصة بدليل تشغيل الأغذية والمشروبات. أن يكون مسؤولاً عن الأمن المزيد...

حضور جميع عمليات الغسيل والتنظيف الجاف، مع اتباع معايير وإجراءات الفندق. اتباع تدفقات غسيل البياضات والزي الرسمي واحترام الدورات والتعليمات المقررة. أن يكون لديه المعرفة الكاملة بجميع المنسوجات والعناية المناسبة بها. استخدام جميع الآلات والمعدات بالمعرفة والرعاية والصيانة المناسبة. لل المزيد...

أن يكون سفيراً للمكتب الأمامي والفندق داخل وخارج مكان العمل. للحفاظ دائمًا على منطقة العمل نظيفة وصيانتها جيدًا. لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًا لمعايير سوفيتيل. لحضور جميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة والاستفسارات والتعامل مع المفاتيح و المزيد...

للتأكد من تحديث جميع السفراء بآخر التغييرات والأخبار الإدارية والتنظيمية والتشغيلية أو غيرها. ليتم تحديثها مع عروض المنافسين وأسعارهم. لإجراء عمليات تفتيش منتظمة للغرفة والاتصال بقسم التدبير المنزلي بشأن الانحراف عن الإعدادات القياسية. للتواصل مع قسم التدبير المنزلي بشأن جدولة الغرف ل المزيد...

للحفاظ دائمًا على منطقة العمل نظيفة وصيانتها جيدًا. لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًا لمعايير سوفيتيل. لحضور جميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة والاستفسارات والتعامل مع المفاتيح وجميع الأمور ذات الصلة، مع احترام معايير وإجراءات الفندق. لتقد المزيد...

احترام السياسات والإجراءات المطبقة في عملية الشراء. دعم وتشجيع هدف التحكم في التكاليف والحفاظ على آثار التدقيق. يرفع طلبات الشراء. الحصول على الموافقات لأوامر الشراء. اطلب عناصر قائمة السوق بشكل يومي. إرسال الطلبات اليومية إلى كاتب الاستلام تأكد من تحديث معلومات المورد المعين محليًا. المزيد...

لضمان التشغيل الفعال للعمليات الليلية في الفندق. للإشراف بشكل مباشر على سفير الفندق طوال الليل وبشكل غير مباشر على عمليات المكتب الأمامي أثناء الليل، بما في ذلك مكتب الاستقبال وإدارة البحث الجنائي ومكتب الجرس والكونسيرج وعلاقات الضيوف ومركز الأعمال وممثلي المطار والسائقين وخدمة صف الس المزيد...

أن يكون سفيراً للفندق داخل وخارج مكان العمل. تقديم خدمة شخصية لجميع الضيوف، على دراية تامة بمعايير وإجراءات الفندق واتباعها. لمساعدة فرق الاجتماعات الملهمة وأي قسم آخر في احتياجات علاقات الضيوف أو ترتيبات ما قبل الحدث. للترحيب شخصيًا بالضيوف ومرافقتهم إلى غرفهم أو منافذ البيع أو المنا المزيد...