KPN

In deze sleutelrol zorg je dat service design stevig verankerd is in het organisatiebeleid en stuurt complexe programmas aan met grote zichtbaarheid en impact. Je integreert klantinzichten en CX-metrics (NPS CSAT CES) in besluitvorming en waarborgt de kwaliteit van klantonderzoeken. J

In deze sleutelrol zorg je dat service design stevig verankerd is in het organisatiebeleid en stuurt complexe programmas aan met grote zichtbaarheid en impact. Je integreert klantinzichten en CX-metrics (NPS CSAT CES) in besluitvorming en waarborgt de kwaliteit van klantonderzoeken. J

Taken en verantwoordelijkheden:Ontwikkelen van Klein Zakelijk proposities: Stelt specifieke pakketten en aanbiedingen samen die aansluiten bij de behoefte van kleine ondernemers. Creëert bijvoorbeeld complete zakelijk basispakket bundels (internet vast bellen mobiel) tegen aantrekkeli

Taken en verantwoordelijkheden:Ontwikkelen van Klein Zakelijk proposities: Stelt specifieke pakketten en aanbiedingen samen die aansluiten bij de behoefte van kleine ondernemers. Creëert bijvoorbeeld complete zakelijk basispakket bundels (internet vast bellen mobiel) tegen aantrekkeli

Ben jij goed in communicatie en wil je bijdragen aan het begrijpelijk maken van complexe IT processen In deze afstudeeropdracht ontwikkel je een communicatieaanpak die managers en applicatie eigenaren helpt om beter om te gaan met nieuwe(PAM) en bestaande(IAM) dienstverlening. Deze IT

Ben jij goed in communicatie en wil je bijdragen aan het begrijpelijk maken van complexe IT processen In deze afstudeeropdracht ontwikkel je een communicatieaanpak die managers en applicatie eigenaren helpt om beter om te gaan met nieuwe(PAM) en bestaande(IAM) dienstverlening. Deze IT

Als Marketing Manager KPN IoT met focus op internationale business ben jij de drijvende kracht achter onze internationale marketingstrategie. Jij zorgt voor zichtbaarheid groei en thought leadership in nieuwe markten. Samen met Sales en Productteams ontwikkel je market entry plannen e

Als Marketing Manager KPN IoT met focus op internationale business ben jij de drijvende kracht achter onze internationale marketingstrategie. Jij zorgt voor zichtbaarheid groei en thought leadership in nieuwe markten. Samen met Sales en Productteams ontwikkel je market entry plannen e

The NETWORK department ensures that the KPN network meets the latest developments and the wishes of our customers. To be able to comply with this we are carrying out a digital transformation (virtualization automation decoupling). We bring the fixed and mobile KPN network to the newes

The NETWORK department ensures that the KPN network meets the latest developments and the wishes of our customers. To be able to comply with this we are carrying out a digital transformation (virtualization automation decoupling). We bring the fixed and mobile KPN network to the newes

Binnen het SAP-team werk je dagelijks aan de beschikbaarheid performance en continuïteit van complexe bedrijfskritische gekoppelde systemen op basis van proactief beheer binnen strakke servicelevels. Je staat midden in de techniek en werkt samen met onze eigen specialisten op het gebi

Binnen het SAP-team werk je dagelijks aan de beschikbaarheid performance en continuïteit van complexe bedrijfskritische gekoppelde systemen op basis van proactief beheer binnen strakke servicelevels. Je staat midden in de techniek en werkt samen met onze eigen specialisten op het gebi

Jouw rol als ICT stagiair(e)  bij KPN Onsite Servicedesk in Diemen bestaan uit de volgende werkzaamheden:Als Onsite Servicedeskmedewerker ben je breed inzetbaar en krijg je te maken met diverse IT-vraagstukken.Je maakt kennis met ITIL-processen zoals Incident Management Request Fulfil

Jouw rol als ICT stagiair(e)  bij KPN Onsite Servicedesk in Diemen bestaan uit de volgende werkzaamheden:Als Onsite Servicedeskmedewerker ben je breed inzetbaar en krijg je te maken met diverse IT-vraagstukken.Je maakt kennis met ITIL-processen zoals Incident Management Request Fulfil

Jij bent het strategische brein achter het commerciële succes van jouw klantenset én de drijvende kracht achter duurzame klantrelaties. Je bedient klanten optimaal met het volledige LCE-portfolio van KPN Modern Workplace tot Cloudoplossingen en Push-to-Talk. Door jouw regie over het c

Jij bent het strategische brein achter het commerciële succes van jouw klantenset én de drijvende kracht achter duurzame klantrelaties. Je bedient klanten optimaal met het volledige LCE-portfolio van KPN Modern Workplace tot Cloudoplossingen en Push-to-Talk. Door jouw regie over het c

Als manager Engagement & Development (E&D) ben je verantwoordelijk voor de medewerkerreis en -ontwikkeling binnen SME Operations. Het uitgangspunt hierbij is dat onze collegas dezelfde ervaring verdienen als onze klanten: een optimale medewerkerreis begint vanaf het moment dat iemand

Als manager Engagement & Development (E&D) ben je verantwoordelijk voor de medewerkerreis en -ontwikkeling binnen SME Operations. Het uitgangspunt hierbij is dat onze collegas dezelfde ervaring verdienen als onze klanten: een optimale medewerkerreis begint vanaf het moment dat iemand

Je speelt een centrale rol in het jaarplanproces en zorgt voor een solide financieel kader (circa 75 miljoen CAPEX en 30 miljoen OPEX). Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van scenarioanalyses het bewaken van budgetten en het signaleren van risicos en kansen.Daarnaast coördine

Je speelt een centrale rol in het jaarplanproces en zorgt voor een solide financieel kader (circa 75 miljoen CAPEX en 30 miljoen OPEX). Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van scenarioanalyses het bewaken van budgetten en het signaleren van risicos en kansen.Daarnaast coördine

Als Test Lead ben jij dé autoriteit op het gebied van testen binnen het team. Je bent technisch vraagbaak voor collegas maar bovenal de bewaker van kwaliteit stabiliteit en een optimale klantervaring. Je daagt developers uit op requirements borgt de UX en automatiseert regressietesten

Als Test Lead ben jij dé autoriteit op het gebied van testen binnen het team. Je bent technisch vraagbaak voor collegas maar bovenal de bewaker van kwaliteit stabiliteit en een optimale klantervaring. Je daagt developers uit op requirements borgt de UX en automatiseert regressietesten

Je bent verantwoordelijk voor een deel van de Planning & Control-cyclus binnen de Zakelijke Markt met een specifieke focus op twee verticals van het System Integrator (SI) segment. Hier zitten onze grootste klanten met complexe financiële (project) stromen. Samen met business controll

Je bent verantwoordelijk voor een deel van de Planning & Control-cyclus binnen de Zakelijke Markt met een specifieke focus op twee verticals van het System Integrator (SI) segment. Hier zitten onze grootste klanten met complexe financiële (project) stromen. Samen met business controll

Als Storage DevOps Engineer binnen ons Storage-team bent u onder andere verantwoordelijk voor:Beheren ontwikkelen en onderhouden van het opslaglandschap inclusief moderne softwareoplossingen en appliancesBijdragen aan operationele taken innovatieve projecten en structurele verbetering

Als Storage DevOps Engineer binnen ons Storage-team bent u onder andere verantwoordelijk voor:Beheren ontwikkelen en onderhouden van het opslaglandschap inclusief moderne softwareoplossingen en appliancesBijdragen aan operationele taken innovatieve projecten en structurele verbetering

Als Supervisor ben jij verantwoordelijk voor waardevolle klantinteracties en optimale klantbeleving van de winkel. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de resultaten in de winkel en de medewerkers en draagt zorg voor een optimale werkverdeling in de dagelijkse operatie.  Om dit same

Als Supervisor ben jij verantwoordelijk voor waardevolle klantinteracties en optimale klantbeleving van de winkel. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de resultaten in de winkel en de medewerkers en draagt zorg voor een optimale werkverdeling in de dagelijkse operatie.  Om dit same

Bij KPN zetten we slimme technologie in om het werk van onze collegas makkelijker te maken. Jij gaat ons helpen om onze HR-chatbot nóg beter te maken. Hoe Door een beoordelingsframework te ontwikkelen waarmee we de kwaliteit van de chatbot kunnen meten en verbeteren. Zo zorg jij voor

Bij KPN zetten we slimme technologie in om het werk van onze collegas makkelijker te maken. Jij gaat ons helpen om onze HR-chatbot nóg beter te maken. Hoe Door een beoordelingsframework te ontwikkelen waarmee we de kwaliteit van de chatbot kunnen meten en verbeteren. Zo zorg jij voor

Met jouw communicatietalent zorg je ervoor dat collegas begrijpen meedoen en energie krijgen van verandering. Zo bouwen we als KPN elke dag samen met onze klanten aan een duurzaam verbonden Nederland. Een greep uit jouw werkzaamheden:Je voert een onderzoek uit naar de interne communic

Met jouw communicatietalent zorg je ervoor dat collegas begrijpen meedoen en energie krijgen van verandering. Zo bouwen we als KPN elke dag samen met onze klanten aan een duurzaam verbonden Nederland. Een greep uit jouw werkzaamheden:Je voert een onderzoek uit naar de interne communic

Ben jij creatief communicatief vaardig en leergierig Wil je bijdragen aan een groot intern transformatieprogramma binnen de zakelijke markt van KPN Start dan als meewerkstagiaire binnen KPN Zakelijk. Een greep uit jouw werkzaamheden:Meedenken over hoe we collegas beter kunnen betrekke

Ben jij creatief communicatief vaardig en leergierig Wil je bijdragen aan een groot intern transformatieprogramma binnen de zakelijke markt van KPN Start dan als meewerkstagiaire binnen KPN Zakelijk. Een greep uit jouw werkzaamheden:Meedenken over hoe we collegas beter kunnen betrekke

Als Specialist Administratie & Automatisering Externe Inhuur ben jij de spil in de administratieve verwerking van externe inhuur bij KPN. Je zorgt ervoor dat opdrachten urenstaten contracten en wijzigingen correct volledig en op tijd worden verwerkt. Je bent continu op zoek naar manie

Als Specialist Administratie & Automatisering Externe Inhuur ben jij de spil in de administratieve verwerking van externe inhuur bij KPN. Je zorgt ervoor dat opdrachten urenstaten contracten en wijzigingen correct volledig en op tijd worden verwerkt. Je bent continu op zoek naar manie

Onze AI-chatbots groeien snel. We willen steeds meer bronnen toevoegen die de bot kan gebruiken werken aan een real-time functionaliteit zodat de chatbot kan meeluisteren met de klantenservice medewerkers en verbeteren continu de gebruikerservaring. Dit zijn zowel chatbots voor intern

Onze AI-chatbots groeien snel. We willen steeds meer bronnen toevoegen die de bot kan gebruiken werken aan een real-time functionaliteit zodat de chatbot kan meeluisteren met de klantenservice medewerkers en verbeteren continu de gebruikerservaring. Dit zijn zowel chatbots voor intern

Wij zoeken een ervaren Netwerk Specialist die de cruciale schakel vormt in de oplevering van onze complexe netwerkdiensten aan toonaangevende nationale deze sleutelpositie ben je niet alleen de technische expert maar ook de drijvende kracht achter vlekkeloze projecten.Jouw doel is he

Wij zoeken een ervaren Netwerk Specialist die de cruciale schakel vormt in de oplevering van onze complexe netwerkdiensten aan toonaangevende nationale deze sleutelpositie ben je niet alleen de technische expert maar ook de drijvende kracht achter vlekkeloze projecten.Jouw doel is he