منسق مبيعات المكتب الخلفي

يعد منسق مبيعات المكتب الخلفي بمثابة دعم داخلي لنشاط المبيعات. يتعامل المنصب مع جميع الأنشطة التي تبدأ من معالجة الطلب ويهدف إلى تسليم ومتابعة مطابقة ما بعد البيع. سيكون هو/هي بالتنسيق مع مديري القطاعات وعملائه لضمان التنسيق الوثيق ورضا العملاء.

مجالات المسؤولية

المساعدة والتنسيق مع فريق المبيعات
العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات / FO والتقني وSC والخدمات اللوجستية والمالية
- إعداد طلبات الحد الائتماني وأوامر المبيعات والفواتير. تنسيق التسليم ومتابعة تحصيل المدفوعات مع العملاء.
ضمان الاستخدام الفعال لأدوات المبيعات، وتمكين رصد الفرص وتتبعها.
أرشفة الوثائق المتعلقة بالأمر وتسجيل جميع الافتراضات والقرارات المتخذة أثناء عملية التطوير.
إنشاء والحفاظ على علاقات فعالة مع العملاء لفهم احتياجات العملاء. يضمن تجربة إيجابية للعملاء طوال عملية التسليم.
قد يؤدي واجبات أخرى كما هو مطلوب.

نتائج متوقعة

تنفيذ قياس رضا العملاء
يتبع كفاءة خطة العمل ويقترح خطة عمل تصحيحية إذا لزم الأمر