مشرف خدمة النزلاء

في هذا الدور، أنت سفير رئيسي للفندق والعلامة التجارية، وستعمل على خلق واحدة من أقوى الانطباعات الأولى لضيوفنا. ستتمتع بشخصية ودودة ومنفتحة واهتمام حقيقي بمقابلة الضيوف من جميع أنحاء العالم والعناية بهم. ستكون مزودًا للمعلومات، ودبلوماسيًا، ومندوب مبيعات، ومندوب فندق، ووكيل علاقات عامة، وكل ذلك يجب تصويره بأقصى قدر من الأدب والكفاءة والود. بالإضافة إلى ذلك، ستراقب وصول الضيوف يوميًا، مما يضمن احترام جميع الحجوزات وتنفيذ الطلبات وتلبية التوقعات الواقعية. يجب أن تظل على اطلاع دائم بالمعرفة الحالية حول جميع منتجات الفندق وخدماته ومرافقه بما في ذلك أنواع الغرف وأسعارها ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية وعروض السبا والنادي الصحي. ستضمن أنك والفريق ملتزمون تمامًا بجميع معايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية للمكتب الأمامي. سوف تتأكد من أن جميع الضيوف يستمتعون بتجربة إيجابية لا تنسى.