فني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

خبرة في وظيفة عمليات أمن تكنولوجيا المعلومات. • معرفة جيدة بعمليات أمان النظام المتعلقة بأمان نقطة النهاية، وجدار الحماية المستند إلى المضيف، والتحكم في الجهاز، والقائمة البيضاء للتطبيقات، وخدمات الوكيل لتصفح الإنترنت، وبوابات البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. • الإلمام بعمليات البنية التحتية للمفتاح العام (PKI) مثل إنشاء الشهادات، والتجديد، الإلغاء، وما إلى ذلك. • معرفة جيدة بأنظمة تشغيل Windows وMac ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المتعلقة بأمان نقطة النهاية. بالإضافة إلى الفهم الجيد لبروتوكولات الشبكات الشائعة مثل TCP وUDP وTLS وSMTP وما إلى ذلك. • توفير استجابة المستوى الأول خارج ساعات العمل ودعم المستوى الثاني أثناء ساعات العمل لأمن الأنظمة مثل أمان نقطة النهاية وجدار الحماية المستند إلى المضيف والجهاز التحكم، والقائمة البيضاء للتطبيقات، وعمليات PKI، وما إلى ذلك. تحديد المشكلات الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها باتباع الإجراءات المعمول بها والمبادئ التوجيهية ضمن حدود اتفاقية مستوى الخدمة المحددة. • توفير استجابة من المستوى الأول أثناء ساعات العمل وخارجها لخدمات أمان الشبكة مثل عناصر التحكم في الوصول إلى الشبكة، والفحوصات الأمنية لإصدار البريد الإلكتروني، وطلبات الرموز المميزة للمصادقة متعددة العوامل، وتصفح الإنترنت (الوكيل) الذي يغطي تصفية عناوين URL، وفحص SSL، ومسح الملفات، وما إلى ذلك. • السلوك إجراءات صيانة الأجهزة/البرمجيات الوقائية المنتظمة للأنظمة لتجنب المخاطر المحتملة لانقطاع عمليات أمن البنية التحتية والتعامل مع تنبيهات مركز عمليات الشبكة (NOC). بالإضافة إلى ضمان تحديثات منتظمة لمخزون أصول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واتباع سياسات ومعايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لنشر الأصول والتشغيل وإيقاف التشغيل والشطب. • مراجعة طلبات الخدمة والتحقق من صحتها للتأكد من تقديم جميع الموافقات الإلزامية للوفاء بمتطلبات التدقيق وضمن حدود اتفاقية مستوى الخدمة. • تقديم الدعم المطلوب استجابة للحوادث الأمنية/مهام جمع الأدلة للمساعدة في تحديد الأنشطة والهجمات غير الطبيعية، إن وجدت.