أخصائي التدقيق الداخلي

إجراء عمليات تدقيق منتظمة ومنهجية لمراكز خدمة السيارات وورش العمل والفنيين لتقييم امتثالهم لمعايير الصناعة وإرشادات الشركة المصنعة وسياسات الشركة.
تقييم جودة الخدمة المقدمة من قبل فنيي السيارات، والتأكد من إجراء الإصلاحات والصيانة بدقة وكفاءة، واستيفاء معايير خدمة العملاء.
التأكد من التزام مراكز خدمة السيارات باللوائح ذات الصلة وإرشادات الشركة المصنعة وسياسات الشركة ومعايير السلامة والسياسات البيئية والمتطلبات القانونية.
الاحتفاظ بسجلات التدقيق التفصيلية وإعداد تقارير شاملة تلخص النتائج، وتسلط الضوء على مجالات عدم الامتثال، والتوصية بالإجراءات التصحيحية.
تحديد فرص تحسين العمليات وتعزيز الكفاءة ضمن عمليات خدمة السيارات، وتعزيز التحسين المستمر في جودة الخدمة.
ابق على اطلاع بأحدث تقنيات وأدوات ومعدات السيارات التشخيصية للتأكد من أن مراكز الخدمة مجهزة بالموارد اللازمة لإجراء إصلاحات فعالة ودقيقة.
تحليل تعليقات العملاء والشكاوى المتعلقة بجودة خدمة السيارات وتقييم كيفية معالجة مراكز الخدمة لهذه المشكلات بشكل فعال وتحسين رضا العملاء.