ممثل خدمة العملاء
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
-
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الهاتفية الواردة
-
تكوين عملاء محتملين للمبيعات
-
تحديد وتقييم العملاء & [رسقوو] ؛ لتحقيق الرضا
-
بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي
-
تقديم معلومات دقيقة وصحيحة و أكمل المعلومات باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة
-
مقابلة فريق خدمة العملاء / فريق خدمة العملاء الشخصي وأهداف المبيعات وحصص التعامل مع المكالمات
-
التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ؛ المتابعة لضمان الحل
-
احتفظ بسجلات تفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات
-
اتبع إجراءات الاتصال والإرشادات والسياسات
-
اتخذ خطوات إضافية لجذب العملاء
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
