مخطط ورشة عمل

الأدوار والمسؤوليات

تبحث شركة الفطيم للسيارات - تويوتا عن مخطط ورشة عمل متمرس للانضمام إلى فريقنا في العين. بصفتك مخطط ورشة عمل، ستكون اللاعب الرئيسي في تخصيص الوظائف الفنية للفنيين المناسبين، وضمان التوافق السلس بين متطلبات الوظيفة والمجموعات المهارية الفنية. ستكون في قلب عمليات الورشة، وضمان الكفاءة المثلى والتسليم في الوقت المناسب للمركبات لعملائنا.

ما ستفعله

تخصيص الوظائف: تعيين الوظائف للفنيين بناءً على مجموعات مهاراتهم ومتطلبات الوظيفة لتحسين سير العمل.
مراقبة تقدم الوظيفة: تتبع لوحة تخطيط الفنيين ولوحة مراقبة تقدم الوظيفة، والإبلاغ عن أي مخاوف إلى مدير الورشة.
الكفاءة والاستخدام: ضمان التوزيع العادل للمهام وتحقيق أهداف استخدام الفنيين وكفاءتهم.
عملية FIR: ضمان الالتزام بعملية Fix It Right (FIR) لتلبية أهداف الأداء.
إغلاق الوظيفة في الوقت المناسب: ضمان إكمال الوظائف المخصصة في الوقت المحدد وتلبية معايير الجودة.
تسجيل الوقت: الحفاظ على تسجيل الوقت الدقيق وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
تسليم السيارة في الموعد المحدد: حافظ على تحديث مستشار الخدمة بشأن تقدم السيارة لضمان التسليم في الموعد المحدد.

المهارات المطلوبة للنجاح

خبرة تتراوح من 2 إلى 3 سنوات في إدارة ورشة عمل أو مخطط ورشة عمل في وكالة سيارات
خبرة في تخصيص الوظائف للفنيين بناءً على مستوى مهاراتهم ومتطلبات الوظيفة
القدرة على كتابة تقارير فنية مفصلة
مهارات اتصال قوية، سواء كانت مكتوبة أو شفهية

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المهارات المطلوبة للنجاح

خبرة تتراوح من سنتين إلى ثلاث سنوات في إدارة ورشة عمل أو تخطيط ورشة عمل في وكالة سيارات
خبرة في تخصيص الوظائف للفنيين بناءً على مستوى مهاراتهم ومتطلبات الوظيفة
القدرة على كتابة تقارير فنية مفصلة
مهارات اتصال قوية، سواء كانت مكتوبة أو شفهية

نبذة عن الفريق

سترفع تقاريرك مباشرة إلى مدير ما بعد البيع، وتتعاون بشكل وثيق مع الفنيين ومستشاري الخدمة يوميًا. سيتضمن دورك التواصل المستمر مع مختلف الأقسام، مما يضمن التشغيل السلس ومستوى عالٍ من رضا العملاء. ستؤثر جهودك بشكل مباشر على النجاح العام للورشة وتميز خدمة العملاء لدينا.

ما الذي يؤهلك لهذا الدور

دبلوم في هندسة السيارات / الميكانيكا
خبرة كفني تشخيص أو ما يعادلها
مهارات اتصال قوية (كتابية وشفهية)
رخصة قيادة إماراتية (ميزة ولكنها ليست إلزامية)