مدير التسويق المساعد

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك المدير المساعد لتسويق الرحلات الجوية، ستكون مسؤولاً عن توجيه نمو وتطوير أعمال رحلات الطيران في أجودا. بالتعاون الوثيق مع القيادة التنفيذية وفرق المنتجات ومحللي البيانات، ستستكشف فرص نمو جديدة، وتصمم وتحلل تجارب التسويق، وتطور أطرًا استراتيجية لتحسين العمليات. ستساعد أيضًا في موازنة الربح والخسارة لضمان تحقيق أهدافنا التجارية السنوية

في هذا الدور، ستتمكن من:

قيادة الاتجاه الاستراتيجي والرؤية لمبادرات تسويق الرحلات الجوية لدفع نمو الأعمال

إجراء تحليل تنافسي واستخراج رؤى قابلة للتنفيذ لتوجيه استراتيجيات التسويق

التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتطوير خطط الاستثمار للأسواق والقنوات

الإشراف على مبادرات التسويق وتوسيع نطاقها، بما في ذلك التسعير والبحث الوصفي والدفع لكل نقرة والإعلانات الرقمية

إعداد العمليات التشغيلية لمراقبة مقاييس النجاح المهمة للأعمال ووضع الفريق والهيكل والأطر المناسبة المطلوبة للنجاح

ما ستحتاجه للنجاح:

درجة البكالوريوس في مجال كمي؛ يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو درجة متقدمة
6 سنوات أو أكثر في الاستشارات الإدارية، والخدمات المصرفية الاستثمارية، والأسهم الخاصة، والاستراتيجية/عمليات الأعمال، ويفضل أن تكون في شركة تكنولوجيا متنامية ذات بصمة عالمية
عقلية تحليلية قوية، وخاصة فيما يتعلق بالتصميم التجريبي والقياس
التفكير والتخطيط الاستراتيجي، والعقلية العملية
مهارات ممتازة في تقديم وتحليل البيانات وإنشاء تقارير قابلة للتنفيذ
مهارات شخصية ممتازة وقدرة واضحة على إعداد التقارير والإقناع على مستويات مختلفة، بما في ذلك الإدارة العليا

من الرائع أن يكون لديك:

خبرة في قطاع السفر، وخاصة الرحلات الجوية
الكفاءة في أدوات تحليل البيانات ولغات البرمجة (على سبيل المثال، SQL وPython وTableau)
الشغف بالابتكار والنهج العملي للتحديات

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تطوير استراتيجية التسويق:

الترويج للرحلات الجوية والحملات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات تسويقية تروج لمسارات الرحلات الجوية والعروض الخاصة والعروض الترويجية الموسمية للعملاء المستهدفين. ويشمل ذلك إنشاء رسائل مقنعة لتعزيز مبيعات التذاكر وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

تحديد الجمهور المستهدف: تحديد الجمهور المستهدف وتقسيمه بناءً على عوامل مثل التركيبة السكانية وسلوك السفر والتفضيلات (على سبيل المثال، مسافرو الأعمال، والعطلات العائلية، والمسافرون الفاخرون، وما إلى ذلك).

وضع العلامة التجارية: التأكد من وضع خدمات الطيران الخاصة بشركة الطيران بشكل فعال في السوق لتمييز العلامة التجارية عن المنافسين والتوافق مع احتياجات المستهلكين.

إدارة الحملات وتنفيذها:

حملات التسويق المتكاملة: قيادة تطوير وتنفيذ حملات تسويقية متعددة القنوات قد تشمل التسويق الرقمي (وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث/التسويق عبر محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني)، والإعلان التقليدي (التلفزيون، والطباعة، والراديو)، والشراكات (على سبيل المثال، مع وكالات السفر والفنادق، وما إلى ذلك).
تطوير المحتوى: الإشراف على إنشاء محتوى جذاب مثل الإعلانات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والمدونات وحملات الفيديو المصممة لجذب المسافرين وإشراكهم.

العروض الموسمية والترويجية: التخطيط وإدارة الحملات الترويجية حول مواسم السفر الرئيسية أو العطلات أو إطلاق مسارات جديدة لتحفيز اهتمام العملاء والحجوزات.

التعاون بين الوظائف:

فرق المبيعات والإيرادات: العمل بشكل وثيق مع فرق إدارة المبيعات والإيرادات لمواءمة الحملات التسويقية مع استراتيجيات التسعير وضمان تسويق عروض الرحلات بشكل فعال بناءً على طلب العملاء.

تجربة العملاء: التعاون مع فرق تجربة العملاء لضمان توافق رسائل التسويق مع عرض القيمة للعلامة التجارية وتجربة السفر الشاملة للعملاء.

تطوير المنتج: العمل مع فريق المنتج لجمع رؤى حول خدمات الرحلات الجوية الجديدة أو المسارات أو باقات السفر وتطوير استراتيجيات التسويق للترويج لهذه العروض.

علاقات الوكالات والموردين: إدارة العلاقات مع الوكالات الخارجية وبائعي السفر والشركاء الإعلاميين لتحسين تنفيذ الحملة وتوسيع نطاق الوصول.
تحليل البيانات وإعداد التقارير:

أداء الحملة: تتبع وتحليل أداء الحملات التسويقية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدلات التحويل، والعائد على الاستثمار (ROI)، وتكلفة اكتساب العملاء (CAC)، وأرقام المبيعات الإجمالية.
رؤى العملاء: استخدم تحليلات البيانات لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم وأنماط السفر، وضبط استراتيجيات التسويق بناءً على هذه الرؤى.
أبحاث السوق: قم بإجراء أبحاث السوق والتحليل التنافسي لتحديد الاتجاهات الناشئة في صناعة الطيران وتفضيلات العملاء وتكتيكات التسويق للمنافسين.
إدارة الميزانية: إدارة ميزانية التسويق لحملات الرحلات الجوية، وضمان الاستخدام الفعال للموارد وتعظيم العائد على الاستثمار.
إدارة العلامة التجارية وتحديد موقعها:

العلامة التجارية المتسقة: تأكد من أن جميع المواد التسويقية تتوافق مع صوت العلامة التجارية لشركة الطيران وقيمها وهويتها البصرية لبناء تجربة علامة تجارية متسقة عبر جميع القنوات.
إشراك العملاء: بناء والحفاظ على ولاء العملاء على المدى الطويل من خلال حملات تسويقية مستهدفة وتجارب سفر مخصصة.
القيادة وإدارة الفريق:

قيادة الفريق: قيادة وإدارة فريق من المتخصصين في التسويق، وتقديم التوجيه والإرشاد لدفع أداء الفريق وتطوير المهنة.
التعاون والتواصل: تعزيز التواصل والتعاون القويين داخل فريق التسويق ومع الإدارات الأخرى في جميع أنحاء المؤسسة لضمان التوافق بشأن الأهداف والغايات.

مراجعة الأداء: إجراء تقييمات الأداء لأعضاء الفريق، وتقديم الملاحظات والدعم وفرص التطوير المهني.

الابتكار والاتجاهات:

تقنيات التسويق الناشئة: مواكبة أحدث اتجاهات التسويق الرقمي وتكنولوجيا السفر والأدوات اللازمة للابتكار المستمر وتحسين جهود التسويق لخدمات الطيران.

الأتمتة والتكنولوجيا: استكشاف التقنيات الجديدة وأدوات الأتمتة التي يمكنها تبسيط جهود التسويق، مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات أتمتة التسويق، والرسائل الشخصية.