قائد الفريق

الأدوار والمسؤوليات

يعد مدير إدارة التغيير التنظيمي دورًا بالغ الأهمية في دفع مبادرات التحول الرقمي الناجحة. هذا المنصب مسؤول عن قيادة وإدارة أنشطة إدارة التغيير التنظيمي لضمان التبني السلس للتقنيات والعمليات والأنظمة الجديدة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بفهم عميق لمبادئ ومنهجيات إدارة التغيير، ومهارات قيادية قوية، والقدرة على التأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات.

المسؤوليات:

تطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة التغيير التنظيمي:

تطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة التغيير التنظيمي الشاملة بما يتماشى مع خطة مشروع التحول الرقمي الشاملة.

تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين وتقييم تأثيرهم على عملية التغيير.

تطوير خطط فعالة لإدارة التغيير، بما في ذلك خطط الاتصال وبرامج التدريب واستراتيجيات إدارة المقاومة.

قيادة أنشطة إدارة التغيير:

إجراء تقييمات التأثير "CIA" لتحديد المخاطر والفرص المحتملة المرتبطة بالتغيير.

تطوير وتسليم رسائل الاتصال المستهدفة لمجموعات أصحاب المصلحة المختلفة.

تصميم وتنفيذ برامج تدريبية فعالة لتزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة اللازمة.

تيسير ورش العمل والاجتماعات لإشراك أصحاب المصلحة ومعالجة المخاوف.

مراقبة وقياس فعالية مبادرات إدارة التغيير.
تعديل الاستراتيجيات والخطط حسب الحاجة لضمان التبني الناجح.

بناء علاقات قوية:

التعاون بشكل وثيق مع مديري المشاريع ومحللي الأعمال والفرق الفنية لضمان مواءمة أنشطة إدارة التغيير مع الجداول الزمنية وأهداف المشروع.

بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك المديرين التنفيذيين والمديرين والموظفين.
التأثير على أصحاب المصلحة وإقناعهم بدعم مبادرة التغيير. مقيد

قياس التقدم والإبلاغ عنه:

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح مبادرات إدارة التغيير.

إعداد تقارير منتظمة عن تقدم أنشطة إدارة التغيير.

تحديد الدروس المستفادة ومشاركة أفضل الممارسات.

المؤهلات والمهارات:

خبرة مثبتة في قيادة أنشطة إدارة التغيير لمشاريع التحول الرقمي واسعة النطاق.

فهم قوي لمنهجيات وأطر إدارة التغيير (على سبيل المثال، ADKAR، Prosci).

مهارات تواصل وتواصل شخصية ممتازة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية.

مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.

القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة وإقناعهم على جميع المستويات.
الخبرة في تطوير وتقديم برامج تدريبية فعّالة.
الكفاءة في أدوات وتقنيات إدارة المشاريع.
الاهتمام الشديد بالتفاصيل والمهارات التنظيمية.

المؤهلات المطلوبة:

شهادة في إدارة التغيير (على سبيل المثال، Prosci، Change Management Institute)
الخبرة في تقنيات التحول الرقمي المحددة (على سبيل المثال، الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، ودورة حياة تطوير البرمجيات)
المعرفة بأفضل ممارسات الصناعة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

قيادة الفريق والإشراف عليه
توجيه ودعم الفريق

توفير القيادة والتوجيه اليومي لأعضاء الفريق.

تقديم الدعم لحل المشكلات وتوضيح الشكوك وتشجيع الأداء العالي.

تفويض المهام

تعيين مهام محددة لأعضاء الفريق بناءً على مهاراتهم وخبراتهم وحجم العمل الحالي.

التأكد من موازنة أحمال العمل وإكمال المهام في المواعيد النهائية المطلوبة.

تحفيز الفريق

إلهام وتحفيز أعضاء الفريق للبقاء منخرطين ومركزين وملتزمين بتحقيق أهداف الفريق.

تشجيع تماسك الفريق وتعزيز بيئة عمل إيجابية.

إدارة الأداء

مراقبة وتقييم أداء أعضاء الفريق الأفراد.

تقديم ملاحظات بناءة وتدريب ودعم لمساعدة أعضاء الفريق على تحسين وتطوير مهاراتهم.

التواصل والتعاون

تسهيل التواصل

ضمان التواصل المفتوح والفعال داخل الفريق ومع الإدارات أو الفرق الأخرى.

استضافة اجتماعات الفريق المنتظمة لمناقشة التقدم والتحديات والخطوات التالية.
التعاون مع فرق أخرى

التنسيق مع فرق أو أقسام أخرى لضمان توافق عمل الفريق مع الأهداف التنظيمية وتكامله بسلاسة مع المبادرات الأخرى.
المساعدة في حل المشكلات بين الفرق وتسهيل التعاون بين الأقسام.
حل النزاعات

معالجة وحل النزاعات التي قد تنشأ داخل الفريق.
تعزيز ثقافة الاحترام والتعاون والدعم المتبادل.
إدارة المشاريع والمهام

تخطيط وتنفيذ المشاريع

التعاون مع الإدارة لتحديد أهداف الفريق والجداول الزمنية للمشروع.
التأكد من التزام الفريق بالمواعيد النهائية وتحقيق النتائج وفقًا لخطة المشروع.
إدارة الموارد

التأكد من أن الفريق لديه الأدوات والموارد والدعم اللازمين لإكمال المهام بشكل فعال.
تحديد ومعالجة فجوات الموارد أو العقبات التي قد تعيق التقدم.
تتبع التقدم والإبلاغ عنه

تتبع تقدم الفريق والتأكد من أن المهام والمشاريع تسير وفقًا للجدول الزمني.
الإبلاغ عن التقدم إلى الإدارة العليا أو أصحاب المصلحة الآخرين، بما في ذلك التحديات التي تواجهها والخطوات المتخذة للتغلب عليها.