قائد الفريق

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية لقائد الفريق
تنسيق الفريق وتعيين المهام:

تفويض المسؤوليات: يعين قائد الفريق المهام بناءً على نقاط القوة والمهارات وأحمال العمل لدى أعضاء الفريق. ويتأكد من أن كل عضو في الفريق يفهم مسؤولياته الفردية والمواعيد النهائية.
تحديد الأهداف: يضع أهدافًا واضحة وقابلة للقياس ليحققها الفريق. يمكن أن تكون هذه الأهداف قائمة على المشروع أو مرتبطة بالأداء أو مدفوعة بالقسم.
الإشراف على التقدم: مراقبة تقدم الفريق نحو تحقيق الأهداف، والتأكد من إكمال المهام في الوقت المحدد وبالمستوى المطلوب.
توفير القيادة والتحفيز:

الإلهام والتشجيع: يحفز قائد الفريق فريقه على البقاء مركزًا، والأداء بأفضل ما لديهم، والحفاظ على موقف إيجابي، حتى خلال الأوقات الصعبة.
بناء معنويات الفريق: تعزيز ثقافة العمل الإيجابية من خلال تشجيع التعاون، والاحتفال بالنجاحات، ومعالجة أي تحديات أو توترات بين أعضاء الفريق.
القيادة بالقدوة: إظهار أخلاقيات العمل القوية والموقف الإيجابي والالتزام بأهداف الفريق وإلهام الآخرين لاتباع نفس النهج.
التواصل:

العمل كحلقة وصل: قائد الفريق هو النقطة الرئيسية للتواصل بين الفريق والإدارة العليا أو الأقسام الأخرى. ينقلون المعلومات المهمة والتحديثات والملاحظات.
تسهيل اجتماعات الفريق: تنظيم عمليات تسجيل الوصول واجتماعات الفريق بشكل منتظم لمناقشة التقدم ومعالجة المخاوف وتقديم تحديثات حول الأهداف أو المهام القادمة.
حل النزاعات: معالجة أي نزاعات أو خلافات داخل الفريق على الفور وباحترافية، والتأكد من أن النزاعات لا تعطل أداء الفريق.
مراقبة الأداء:

تتبع مخرجات الفريق: تقييم جودة وكفاءة عمل الفريق لضمان توافقه مع معايير الشركة وأهدافها.
تقديم الملاحظات: تقديم ملاحظات بناءة لأعضاء الفريق لمساعدتهم على تحسين أدائهم. ويشمل ذلك مراجعات الأداء المنتظمة والمناقشات الفردية.
الاعتراف بالإنجازات: الاعتراف بالعمل الجاد وإنجازات أعضاء الفريق، وتقديم الثناء والمكافآت عند الاقتضاء.
حل المشكلات:

تحديد المشكلات: تحديد العقبات أو المشكلات بسرعة والتي قد تؤثر على قدرة الفريق على تحقيق أهدافه.

إيجاد الحلول: التعاون مع الفريق لتطوير استراتيجيات للتغلب على التحديات وضمان استمرار العمل بسلاسة.

اتخاذ القرار: اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن اتجاه المشروع وتخصيص الموارد وتحديد أولويات المهام، غالبًا في بيئة سريعة الخطى.

التدريب والتطوير:

تدريب أعضاء الفريق: تقديم التوجيه والإرشاد وفرص التدريب لمساعدة أعضاء الفريق على تطوير مهاراتهم والتقدم في حياتهم المهنية.

تحديد فجوات المهارات: التعرف على المجالات التي قد يحتاج فيها أعضاء الفريق إلى تدريب أو دعم إضافي، ومساعدتهم على اكتساب المهارات اللازمة لتحسين أدائهم.

ضمان الجودة والاتساق:

الحفاظ على المعايير: التأكد من أن جميع الأعمال التي ينتجها الفريق تلبي معايير الجودة وتتوافق مع الأهداف العامة للمنظمة أو المشروع.

تنفيذ أفضل الممارسات: تعزيز وإنفاذ أفضل الممارسات والسياسات والإجراءات التي تضمن الكفاءة والاتساق والأداء العالي في جميع أنحاء الفريق.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

هل أنت شخص متعدد المهارات يمكنه التعامل مع عمليات الأطعمة والمشروبات الصعبة مع الحفاظ على معايير عالية؟ هل أنت واثق ومبدع وتشعر بالراحة في التواصل على جميع المستويات وتستمتع ببيئة عمل سريعة الخطى؟ سيقدم قائد الفريق في رويال كلوب تقاريره إلى مساعد المدير وسيساعد في الحفاظ على أنشطة مكتب الاستقبال اليومية وتنفيذها لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف. سيتولى قائد الفريق في رويال كلوب أداء المهام في مكان العمل المخصص وسيقدم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة.

عنك

إذا كنت حاصلًا على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة في مجال ذي صلة أو خبرة، أو ما لا يقل عن عامين في منصب مماثل داخل العقار الفاخر، بالإضافة إلى القدرة على المساهمة والتنفيذ بنجاح وفقًا لاستراتيجية العمل، ندعوك للتقدم لهذه الفرصة الفريدة.