IT Applications Specialist

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات، ستكون مسؤولاً عن ضمان التشغيل السلس لجميع أنظمة برامج المنتجع في أتلانتس دبي. بصفتك متخصصًا، ستدعم المديرين المساعدين بالمسؤوليات التالية: استكشاف مشكلات التطبيقات والتكنولوجيا داخل الغرف، وتصعيد المشكلات إلى البائعين للحصول على الدعم، وتوثيق مقالات قاعدة المعرفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتكوين، وترقيات التطبيقات، ومهام المشروع وإعداد الأحداث.

نبذة عنك

من الناحية المثالية، نود أن يكون لديك دبلوم في علوم الكمبيوتر، أو ما شابه، مع فهم عمليات تكنولوجيا المعلومات والمهام الإدارية. المعرفة القوية والخبرة العملية في دعم التطبيقات عبر حلول الضيافة والتكامل أمر ضروري. فهم عمليات تكنولوجيا المعلومات والمهام الإدارية، والخبرة في تبديل الشبكة وتوجيهها، والمراقبة، والتكوين، وإدارة كابلات الشبكات. مهارات اتصال قوية، والقدرة على تحديد أولويات وإدارة أحمال العمل المتعددة بالإضافة إلى الطلبات في اللحظة الأخيرة.

المهارات/المؤهلات المرغوبة الأخرى

مهارات تقنية قوية مع القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها

القدرة على العمل بشكل جيد في فريق وبشكل مستقل

الخبرة في استخدام Opera وSimphony

الخبرة في دعم الضيوف داخل تكنولوجيا الغرفة

ITIL أو CoBIT ميزة

فهم شامل لمفاهيم ومبادئ أمان تكنولوجيا المعلومات

الخبرة في شبكات Ethernet وتقنيات شبكات LAN/WAN ونموذج OSI وTCP/IP والتبديل والتوجيه وWi-Fi وعناوين IP وDHCP وDNS وVLANs

برامج العروض التقديمية: أدوات مثل Microsoft PowerPoint أو Google Slides، تُستخدم لإنشاء العروض التقديمية المرئية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تطبيقات الإنتاجية:

معالجات النصوص: برامج مثل Microsoft Word أو Google Docs، تُستخدم لإنشاء وتحرير وتنسيق المستندات النصية.
جداول البيانات: برامج مثل Microsoft Excel أو Google Sheets لتنظيم البيانات وتحليلها وتقديمها بتنسيق جدولي.
برامج العروض التقديمية: أدوات مثل Microsoft PowerPoint أو Google Slides، تُستخدم لإنشاء العروض التقديمية المرئية.
عملاء البريد الإلكتروني: تطبيقات مثل Outlook أو Gmail لإدارة اتصالات البريد الإلكتروني.
تطبيقات المؤسسات:

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP): أنظمة شاملة مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics تدمج عمليات الأعمال المختلفة مثل التمويل والموارد البشرية والمخزون وإدارة سلسلة التوريد في نظام موحد.
برامج إدارة علاقات العملاء (CRM): أدوات مثل Salesforce أو HubSpot التي تساعد الشركات على إدارة التفاعلات مع العملاء وتتبع المبيعات وتحسين خدمة العملاء.
برامج إدارة سلسلة التوريد (SCM): تطبيقات مثل Oracle SCM أو SAP SCM، مصممة لتحسين وتبسيط عمليات سلسلة التوريد.
أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS): أدوات مثل Workday أو ADP المستخدمة لإدارة بيانات الموظفين وكشوف المرتبات والأداء والتجنيد.
تطبيقات إدارة البيانات:

أنظمة إدارة قواعد البيانات (DBMS): برامج مثل MySQL أو Oracle أو Microsoft SQL Server المستخدمة لإنشاء قواعد البيانات وإدارتها وتنظيمها.
أدوات تحليل البيانات: برامج مثل Tableau أو Power BI أو Google Analytics، والتي تسمح للشركات بتحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على الأفكار.
تطبيقات Business Intelligence (BI): أدوات برمجية تساعد الشركات على جمع وتحليل بيانات الأعمال، بما في ذلك مقاييس الأداء والتقارير المالية.
أدوات التعاون والتواصل:

برامج إدارة المشاريع: أدوات مثل Trello أو Asana أو Jira التي تساعد الفرق في التخطيط للمشاريع والمهام وتتبعها والتعاون فيها.
منصات التعاون: تطبيقات مثل Slack أو Microsoft Teams أو Zoom التي تسهل الاتصال في الوقت الفعلي ومشاركة الملفات والاجتماعات الافتراضية.
مشاركة المستندات والتخزين السحابي: خدمات مثل Google Drive أو Dropbox أو Microsoft OneDrive التي تسمح للفرق بمشاركة المستندات والملفات وتخزينها والتعاون بشأنها في السحابة.

تطبيقات الويب والجوال:

متصفحات الويب: تطبيقات مثل Google Chrome وMozilla Firefox وMicrosoft Edge، تُستخدم للوصول إلى الإنترنت والتنقل فيه.

تطبيقات الجوال: تطبيقات مصممة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، مثل WhatsApp أو Instagram أو تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الجوال، مما يتيح تنفيذ مهام وخدمات متنوعة أثناء التنقل.

منصات التجارة الإلكترونية: تطبيقات مثل Shopify أو WooCommerce أو Magento، تُستخدم لإنشاء متاجر عبر الإنترنت وإدارة مخزونات المنتجات ومعالجة المعاملات.

تطبيقات الأمان:

برامج مكافحة الفيروسات: برامج مثل Norton أو McAfee أو Bitdefender التي تحمي الأنظمة من البرامج الضارة والفيروسات والتهديدات الأمنية الأخرى.

تطبيقات جدار الحماية: برامج مصممة لمراقبة حركة المرور الواردة والصادرة على الشبكة والتحكم فيها بناءً على قواعد أمان محددة مسبقًا.
أدوات التشفير: برامج مثل VeraCrypt أو BitLocker، تُستخدم لتأمين البيانات الحساسة عن طريق تحويلها إلى تنسيق لا يمكن قراءته إلا باستخدام مفتاح فك التشفير.