مهندس ضمان الجودة

الأدوار والمسؤوليات

مهندس ضمان الجودة/مراقبة الجودة هو محترف مسؤول عن ضمان أن المنتجات أو الخدمات أو الأنظمة تلبي معايير الجودة المحددة. يلعبون دورًا حاسمًا في مراقبة وتفتيش وتقييم جوانب مختلفة من عملية التصنيع أو البناء، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية ومواصفات الصناعة وتوقعات العملاء. يعمل مهندسو ضمان الجودة/مراقبة الجودة في مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك البناء والتصنيع وتطوير البرمجيات والهندسة، حيث يعد الحفاظ على الجودة أمرًا ضروريًا.

المهارات والكفاءات الأساسية
1. مهارات ضمان الجودة (QA)
إدارة العمليات: فهم وتنفيذ عمليات ومنهجيات إدارة الجودة (على سبيل المثال، معايير Six Sigma أو Lean أو ISO) لضمان دمج الجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج أو التطوير.
إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة للجودة واتخاذ إجراءات وقائية للتخفيف منها.
التحسين المستمر: قيادة الجهود لتحسين الجودة المستمر وتنفيذ أفضل الممارسات لتحسين كفاءة العملية والحد من الأخطاء وضمان الامتثال.
التدقيق: إجراء عمليات تدقيق وتقييمات داخلية منتظمة للتحقق من اتباع العمليات بشكل صحيح وتحسينها باستمرار.
2. مهارات مراقبة الجودة (QC)

تقنيات التفتيش: إجراء عمليات تفتيش مفصلة للمواد أو المكونات أو المنتجات للكشف عن العيوب أو الانحرافات عن معايير الجودة.

الاختبار والتقييم: استخدام طرق اختبار مختلفة (على سبيل المثال، الاختبار الميكانيكي، أو الاختبار البيئي، أو اختبار البرامج) لضمان تلبية المنتجات لمعايير السلامة والجودة.

القياس والمعايرة: الكفاءة في استخدام أدوات وأدوات القياس لتقييم جودة المنتج والتأكد من معايرة هذه الأدوات بشكل صحيح.

الاختبار غير المدمر (NDT): إجراء اختبارات مثل الفحص بالموجات فوق الصوتية أو التصوير الشعاعي أو البصري لتقييم سلامة المنتجات دون إتلافها.
3. المهارات الفنية
المخططات والمواصفات: فهم الرسومات الفنية والمخططات والمواصفات لضمان توافق المنتج أو المشروع مع معايير الجودة المطلوبة.

حل المشكلات: القدرة على تشخيص مشكلات الجودة وتحديد أسبابها الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
تحليل البيانات: استخدام الأدوات الإحصائية (على سبيل المثال، التحكم الإحصائي في العملية، وتحليل قدرة العملية) لتحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسين العملية ومراقبة الجودة.

إتقان البرمجيات: الإلمام ببرامج إدارة الجودة وأدوات إدارة المشاريع وأنظمة إدارة المستندات لتتبع عمليات التفتيش والتدقيق والإجراءات التصحيحية.

4. المعرفة التنظيمية والصناعية

الامتثال للمعايير: معرفة معايير الصناعة واللوائح، مثل ISO 9001، ASTM، ASME، أو غيرها من شهادات الجودة ذات الصلة ومتطلبات الامتثال للصناعة المحددة.

المعايير القانونية والسلامة: ضمان امتثال المنتجات أو الخدمات للوائح السلامة والمتطلبات القانونية المتعلقة بالجودة والصحة والبيئة.

5. الاهتمام بالتفاصيل
التفتيش والتوثيق: عين حريصة على التفاصيل عند فحص المنتجات أو الأنظمة أو العمليات لضمان اكتشاف حتى العيوب البسيطة. كما تعد مهارات التوثيق ضرورية للحفاظ على سجلات دقيقة لعمليات التفتيش والتدقيق والإجراءات التصحيحية.
6. مهارات الاتصال والتقارير
الإبلاغ عن العيوب: توثيق وإبلاغ حالات عدم المطابقة والعيوب والمشاكل التي تم تحديدها أثناء عمليات التفتيش أو التدقيق بشكل واضح.
التواصل بين الأقسام: التعاون بشكل فعال مع فرق الإنتاج والمهندسين والموردين والإدارة لمعالجة مشكلات الجودة وتنفيذ الحلول.
التدريب والدعم: توفير التدريب لأعضاء الفريق أو الأقسام الأخرى حول معايير وإجراءات الجودة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يلعب مهندس ضمان الجودة ومراقبة الجودة دورًا حاسمًا في ضمان التزام مشاريع البناء بمعايير الجودة المعمول بها وتلبية المتطلبات التنظيمية.

وضع وتنفيذ خطط وإجراءات مراقبة الجودة لمشاريع البناء.
إجراء عمليات تفتيش منتظمة للتحقق من الامتثال لمواصفات المشروع والرموز والمعايير.
مراجعة واعتماد الوثائق المتعلقة بالجودة، مثل تقديم المواد وتقارير الاختبار.
مراقبة وتقييم أنشطة البناء لضمان توافقها مع الخطط والمواصفات المعتمدة.
تحديد وتوثيق مشكلات عدم الامتثال، والعمل مع فرق المشروع لتطوير خطط العمل التصحيحية.
إجراء عمليات تدقيق للمقاولين من الباطن والموردين لضمان استيفائهم لمتطلبات الجودة.
الحفاظ على سجلات دقيقة للفحوصات والاختبارات والوثائق المتعلقة بالجودة.
إنشاء تقارير تفصل نتائج ضمان الجودة ومراقبة الجودة والاتجاهات والتوصيات للتحسين.
توفير تحديثات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة في المشروع حول أداء الجودة.
تقديم التوجيه والتدريب لفرق المشروع حول عمليات ومتطلبات ضمان الجودة ومراقبة الجودة.
إجراء ورش عمل أو ندوات لتعزيز ثقافة الجودة داخل المنظمة.
البقاء على اطلاع دائم بمعايير الصناعة والرموز واللوائح ذات الصلة.
التأكد من أن أنشطة البناء تتوافق مع المتطلبات المحلية والولائية والفيدرالية.
التعاون بشكل وثيق مع مديري المشاريع والمهندسين والمعماريين والمقاولين من الباطن لمعالجة القضايا المتعلقة بالجودة.
المشاركة في اجتماعات المشروع لتقديم مدخلات بشأن مسائل ضمان الجودة ومراقبة الجودة.