منسق الناس والثقافة

الأدوار والمسؤوليات

تقديم خدمة صادقة ودافئة وحماسية، وضمان رضا Heartist® من أجل ترك انطباع أولي احترافي عن قسم المواهب والثقافة
دعم فريق المواهب والثقافة/التعلم والتطوير مع الحفاظ على السرية التامة للمعلومات في جميع الأوقات
إظهار فهم شامل لسياسات وإجراءات المواهب والثقافة والتعلم والتطوير والقدرة على تقديم معلومات محدثة وإجابات سريعة على استفسارات Heartist والمرشحين
تخصيص الوقت للتعرف على Heartist، والالتزام بالتميز في الخدمة
من المتوقع أن يكون الشخص رياديًا وأن يفكر خارج الحدود ولا يُطلب ذلك
إعطاء الأولوية للمهام وإدارة توقعات Heartist في بيئة العمل المزدحمة
امتلاك معرفة متقدمة بأنظمة Microsoft Office

المهام والمسؤوليات الرئيسية

التخطيط والتنظيم:

المساعدة في تنظيم فعاليات Heartist بما في ذلك حفلات Heartist والفرق الرياضية وفصول نمط الحياة.
تنظيم متطلبات أنشطة التعلم والتطوير بما في ذلك المرطبات ونسخ الأدلة
تحديث لوحات الاتصال بانتظام لجميع Heartist والمساعدة في تنفيذ جميع سياسات وإجراءات الفندق والتواصل بشأنها.
ضمان تقديم البنود والشروط المطلوبة في الوقت المناسب.

العمليات

لإعداد شارات الأسماء وبطاقات الهوية وأي بدائل مطلوبة
للحفاظ على قاعدة بيانات لطلبات شراء المواهب والثقافة وغيرها من المستحقات ذات الصلة.
الإشراف على جميع الطلبات المقدمة عبر SMART RECRUITERS والمصادر الأخرى، وفحص السير الذاتية وإرسالها إلى مدير المواهب والثقافة/التعلم والتطوير للمراجعة
الحفاظ على مكتب المواهب والثقافة/التعلم والتطوير وغرفة التدريب مرتبة
طلب القرطاسية حسب الحاجة
مساعدة مدير التدريب في تجهيز الغرفة للتدريب
تتبع تقييمات الأداء المكتملة وتذكير رؤساء الأقسام بالمواعيد النهائية
اتباع نهج صديق للبيئة لاستخدام الطاقة والورق في المكتب.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تقديم الدعم الإداري لمدير المواهب والثقافة في المجموعة ومدير التعلم والتطوير المساعد للمجموعة.

الحفاظ على قاعدة بيانات تتعلق بالإجازات السنوية وحجوزات الرحلات الجوية ومدفوعات المرافق وبدل الأثاث والطلبات الداخلية

الرد على جميع الطلبات والحفاظ على بنك المواهب للمرشحين المحتملين في المستقبل

جدولة المقابلات وتنسيق التقويمات المتعددة في Outlook.

إجراء عمليات التحقق من المراجع باستخدام نماذج Accor القياسية

تحديث المرشحين فيما يتعلق بحالة طلباتهم.
إعداد العقود وإرسالها بدقة إلى المرشحين، جنبًا إلى جنب مع المستندات المطلوبة (مثل مدونة قواعد السلوك وسياسة العناية وملخص المزايا)
متابعة جميع عروض العمل، والتأكد من إبلاغ العروض المقبولة والمرفوضة بوضوح للأطراف المعنية
التواصل مع الوافدين الجدد لضمان جمع جميع المستندات المطلوبة للتأشيرات وإرسالها إلى موظف التأشيرات للمعالجة في الوقت المناسب
تنسيق وحجز وتأكيد الرحلات الجوية للوافدين الجدد
إعداد قائمة الوصول مسبقًا وإرسالها إلى السكن
تنسيق الدفع لوكالات التوظيف مع المالية
إنشاء ملفات Heartist وتسجيل جميع المستندات المتعلقة بالهارتيست بشكل صحيح وفعال على أساس مستمر
إنشاء تقارير شهرية عن المواهب والثقافة والتعلم والتطوير والتوظيف على أساس شهري
مراقبة وتحديث دليل التوظيف على أساس يومي وتتبع وصول الموظفين وتواريخ البدء
إعداد خطابات لـ Heartist حسب الطلب (مثل خطابات البنك وخطابات عرض الموظفين)
إعداد شهادات التدريب لكل Heartist الذي يحضر ويكمل دورة تدريبية

جوانب مهمة حول التعلم / النظافة / السلامة الشخصية / ESG / WATCH / RiiSE / السرية:

إكمال جميع دروس INES (تدريب Heartist على استخدام الأجهزة والوحدات الأخرى الموصى بها)، والتدريب على استخدام الأجهزة والتعلمات المخصصة قبل تاريخ الانتهاء وتقديم جميع المستندات بشكل مناسب

التأكد من العناية المناسبة بجميع المعدات والأثاث الموكلة لاستخدام Heartists.
التعرف جيدًا على سياسات وإجراءات الفندق، ومعرفة جيدة بالتخطيط المادي للفندق ومبانيه، ومعرفة بإجراءات الطوارئ الخاصة بالفندق فيما يتعلق بالحريق، والطوارئ الطبية، والتهديد بالقنابل، وانقطاع التيار الكهربائي والإخلاء.
معرفة قواعد السلامة وضمان تطبيقها وضمان سلامة الأشخاص والممتلكات في الفندق.
احترام وضمان احترام التزامات الفندق تجاه "ميثاق البيئة" لبرنامج الاستدامة (مدرسة التغيير) (توفير الطاقة، وإعادة التدوير، وفرز النفايات، وما إلى ذلك).
الدعم والاحترام – RiiSE وWATCH وبرامج أكور الأخرى
يفهم ويلتزم بدقة بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل Heartists وسياسة الفندق بشأن الحرائق والنظافة والصحة والسلامة.
يتأكد من حماية السجلات السرية والمعلومات السرية الأخرى بشكل صحيح وعدم إزالتها من المكتب.
لا يفصح عن أي معلومات مالية أو أي معلومات أخرى عن فنادق أكور. ويتبع القنوات الصحيحة للقضايا الأخلاقية/الشكاوى في الفندق.