مدير الشراكات

الأدوار والمسؤوليات

العمل بشكل وثيق مع رئيس الشراكات للحفاظ على الشراكات وتنميتها في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عبر الولاء وبطاقات الهدايا والمدفوعات، وبما يتماشى مع أفضل ممارسات استراتيجية الشراكات وإدارة الحسابات الرئيسية
تحقيق أهداف الإيرادات من خلال بيع خدمات الولاء المختلفة وقنوات التسويق والمنتجات والخدمات الأخرى المتاحة
ضمان المشاركة القوية للشركاء في البرنامج وتزويدهم بالأدوات اللازمة لاستخدام ولاء العملاء كرافعة للمبيعات والتسويق
بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الشركات المشاركة لدفع نمو الأعمال
تطوير وتقديم عروض Earn / Burn المقنعة لدفع مشاركة الشركاء والأعضاء
تقديم إيجازات قوية لفرق التسويق والرؤى حول حملات الشركاء، وتطوير نماذج عائد الاستثمار / حالات العمل القوية، وتطوير خطط التسويق السنوية لكل شريك رئيسي
تطوير نماذج التحقق من الفوائد لكل شريك لإظهار قيمة وتأثير المشاركة في البرنامج
قيادة جهود تطوير الأعمال من خلال استكشاف شراكات جديدة وتنمية العلاقات القائمة
صياغة وصيانة اتفاقيات / عقود الشركاء والموردين، والتفاوض على شروط التجديد
مراجعة الأعمال ربع السنوية مع العملاء الحاليين لعرض أداء البرنامج وتأثيره باستخدام مضيف نقاط البيانات والتحليلات، وإظهار عائد قوي على الاستثمار وخلق الرغبة في التجديد المبكر
إنشاء وصيانة كتب الحقائق الخاصة بالشريك / القطاع والدراسات المتعمقة
الميزانية السنوية لتحديد أهداف الإيرادات، والتنبؤ المنتظم لتقدير موقف الإيرادات في نهاية العام
إحاطة الفرق القانونية والتسويقية والمنتج والمشروع وإشراكهم حسب الحاجة لتسهيل الحملات والتطوير الفني وتجديد العقود
العمل مع فرق التسويق والمشروع والتقنية والزملاء الداخليين الآخرين لتلبية احتياجات العملاء وضمان مستويات عالية من الرضا
تسليم كامل من فريق تطوير الأعمال لجميع الصفقات الجديدة الموقعة، وضمان انتقال سلس إلى فريق إدارة الشراكات
تطوير والحفاظ على نماذج المناظر الطبيعية التنافسية في صناعة الولاء الإقليمية والعالمية

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مدير الشراكات مسؤول عن تطوير وإدارة الشراكات الاستراتيجية التي تعزز نمو المنظمة ونطاقها وتأثيرها. وفيما يلي المهارات والمسؤوليات الرئيسية المرتبطة بهذا المنصب:

التخطيط الاستراتيجي
تطوير الشراكات: تحديد ومتابعة الشركاء المحتملين الذين يتماشون مع أهداف المنظمة وقيمها.

محاذاة الهدف: ضمان دعم الشراكات لاستراتيجية العمل والأهداف العامة.

إدارة العلاقات
بناء العلاقات: إنشاء علاقات قوية والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة والشركاء الرئيسيين.

التواصل: التواصل بنشاط داخل الصناعة لتحديد فرص الشراكة.

مهارات التفاوض
التفاوض على العقود: التفاوض على الشروط والاتفاقيات التي تفيد كل من المنظمة وشركائها.

حل النزاعات: معالجة وحل أي نزاعات أو مشكلات تنشأ في الشراكات.

إدارة المشاريع
الإشراف على التنفيذ: إدارة تنفيذ مبادرات الشراكة، وضمان التوافق مع الأهداف والجداول الزمنية.
التعاون بين مختلف الوظائف: التنسيق مع الفرق الداخلية (مثل التسويق والمبيعات والعمليات) لضمان تنفيذ الشراكة بنجاح.
تحليل الأداء
تطوير المقاييس: وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح الشراكات.
إعداد التقارير: تحليل أداء الشراكة وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة.
أبحاث السوق
اتجاهات الصناعة: البقاء على اطلاع باتجاهات السوق والشراكات مع المنافسين وأفضل الممارسات في إدارة الشراكات.
تحديد الفرص: إجراء البحوث لتحديد فرص الشراكة الجديدة التي تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية.