أخصائي علاقات الموظفين

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظائف:

يركز مسؤول العلاقات مع الموظفين على تعزيز العلاقات الإيجابية بين إدارة الجامعة وموظفيها، وضمان الامتثال لقوانين وأنظمة العمل ذات الصلة، ومعالجة أي قضايا أو مخاوف تتعلق بالموظفين. إدارة شؤون الموظفين والتعامل مع قضايا الموظفين والصراعات التي قد تحدث أثناء العمل اليومي بما يتماشى مع سياسات الموارد البشرية. ضمان دقة المدخلات في الوقت المناسب لبيانات الرواتب لضمان معالجة سلسة وفي الوقت المناسب للتعويضات والمزايا لجميع موظفي الجامعة بالتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين.

الواجبات والمسؤوليات الأساسية:

العمل كنقطة اتصال أولى مع الموظفين للاستفسارات المتعلقة بالموارد البشرية.

الحفاظ على سياسات وممارسات فعالة للعلاقات مع الموظفين، وضمان معاملة الموظفين بشكل عادل ونزيه ضمن سياسات الجامعة، وضمان قيام الموظفين بالوفاء بالتزاماتهم بموجب شروط وأحكام الخدمة.

المشاركة في اتصالات منتظمة مع الموظفين، وتلقي ومعالجة استفسارات ومظالم الموارد البشرية، واقتراح التدابير التصحيحية من أجل ضمان العمليات السلسة وتعزيز معنويات الموظفين.
الاحتفاظ بسجلات للمشاكل والنزاعات المتصاعدة التي يواجهها الموظف والتأكد من التوصية باتخاذ إجراءات تأديبية مناسبة واتخاذها عند ارتكاب أي مخالفات
تجميع بيانات الرواتب والتحقق من صحتها وضمان مستوى عالٍ من الدقة والجودة والسرعة في جميع مدخلات وحسابات الرواتب والتأكد من معالجة الرواتب في الوقت المحدد.
عملية البيانات المعاملاتية (عناصر الرواتب غير المتكررة) أي معالجة مكافآت الموظفين والبدلات والمزايا غير المتكررة مثل السلفة المقدمة للانضمام إلى العمل، ومزايا تعليم الأطفال، وبدل التذاكر السنوي، وما إلى ذلك.
التحقق من الحضور وساعات العمل وتعديلات الأجور ونشر المعلومات على السجلات المخصصة
الحفاظ على قواعد بيانات التعويضات والتأكد من الاحتفاظ بسجلات التوظيف بشكل صحيح في النظام.
تتبع طلبات الخدمة المختلفة للموظف وتنفيذ القرار المعتمد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإجازة الطبية الممتدة وطلبات القروض وغيرها من الطلبات المخصصة لمعالجة هذه الطلبات في الوقت المناسب.
الحفاظ على عملية التأمين الصحي؛ تقديم التوجيه والدعم والمشورة للموظفين بما في ذلك الشكاوى العامة مثل الموافقات المتأخرة أو المطالبات المرفوضة أو الطلبات الطبية وقضايا دفع المطالبات.
إدارة سياسة التأمين الصحي بما في ذلك تحليل أداء السياسة، ومراجعة المعاملات المالية؛ ومذكرات الخصم والائتمان، وإدارة.
إدارة برامج وميزانيات مشاركة الموظفين ورفاهيتهم لتشمل إدارة الأحداث الاجتماعية، وبدء الخصومات والعروض الخاصة للموظفين، واقتراح اتجاهات السوق والصناعة في المشاركة والرفاهية، وما إلى ذلك.
إدارة عملية الخروج بما في ذلك إصدار الرسائل/الإشعارات ذات الصلة، وإجراء مقابلات الخروج للموظفين المغادرين وضمان إعداد دقيق وفي الوقت المناسب لجميع التفاصيل الإدارية المتعلقة بنهاية خدمة الموظفين.
إجراء تحليل للاتجاهات في مقابلات الخروج والتقاط الإحصائيات لاستخدامها لبدء استراتيجيات الاحتفاظ.
تطوير وتحسين تقارير مقاييس الموارد البشرية بما في ذلك الغياب والأتمتة ومستويات المشاركة (القائمة على المسح) وفشل/نجاحات طلبات الموارد البشرية، وما إلى ذلك.
إعداد مجموعة متنوعة من التقارير المجدولة والخاصة للتحليل واتخاذ القرار من قبل الإدارة.
تطوير والحفاظ على اتصالات فعالة وجذابة، بما في ذلك تحديث بوابة الموارد البشرية والإعلانات والمذكرات والمواد الأخرى ذات الصلة بالمسائل المتعلقة بالموظفين.
إجراء معايير الأداء والتوصية بالتحسينات على سياسات الموارد البشرية وتنفيذ الإجراءات والضوابط التي تغطي جميع مجالات عمليات الموارد البشرية بحيث يتم استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.

إجراء تحليل فني لمقترحات الموارد البشرية المقدمة من البائعين لضمان أن نطاق العمل يلبي متطلبات AU مثل استطلاعات المشاركة ومقترحات تحسين نظام الموارد البشرية ومقترحات التأمين الصحي/الحياة والتجديدات وما إلى ذلك.

أداء مهام أخرى ذات صلة حسب التكليف.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو المحاسبة أو أي تخصص آخر ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير.

خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الموارد البشرية ذات الصلة، مع قضاء 3 سنوات على الأقل في علاقات الموظفين أو كأخصائي موارد بشرية عام.

يفضل الخبرة في بيئة التعليم العالي.

المعرفة والمهارات:

إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر ضروري.

معرفة اللغة العربية ميزة ولكنها ليست شرطًا.

معرفة القوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة / قوانين العمل.

خبرة عملية في أنظمة الرواتب والممارسات والإجراءات.

درجة عالية من معرفة الكمبيوتر؛ المعرفة العملية بنظام تخطيط موارد المؤسسات مثل SAP أو أنظمة أخرى مرغوبة.

مهارات تقنية قوية في إدارة الموارد البشرية كما يتضح من القدرة على إنشاء وتحليل التقارير المختلفة باستخدام Excel وأدوات إعداد التقارير الأخرى.

مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية وكفاءة مثبتة للتفاعل مع الأشخاص على جميع مستويات المنظمة.

مطلوب مهارات تنظيمية متطورة للغاية.

القدرة على صيانة وإدارة المعلومات ذات الطبيعة السرية أو الحساسة.
الدقة والاهتمام بالتفاصيل.

ظروف العمل:

يتم تنفيذ العمل عادة في بيئة عمل داخلية/مكتبية نموذجية.
لا يتطلب العمل أي جهد بدني أو يتطلب مجهودًا بدنيًا محدودًا للغاية.
لا يتعرض الشخص لمخاطر بدنية أو يتعرض لمخاطر محدودة للغاية.