صاحب العمل نشط
يحتاج مشغل الهاتف عادةً إلى ما يلي: التعليم: غالبًا ما تكون شهادة الدراسة الثانوية أو شهادة GED هي الحد الأدنى من متطلبات مشغلي الهاتف. قد يفضل بعض أصحاب العمل الحصول على درجة الزمالة أو البكالوريوس في مجال ذي صلة، مثل الأعمال التجارية أو الاتصالات. التدريب والخبرة: يبدأ العديد من مشغلي الهاتف حياتهم المهنية كممثلين لخدمة العملاء أو وكلاء مركز الاتصال. توفر هذه الأدوار التدريب اللازم لتصبح عامل هاتف. يتضمن التدريب على هذه الأدوار عادةً تعليمات حول كيفية استخدام الكمبيوتر ونظام الهاتف، وكيفية تحويل المكالمات، وكيفية استخدام نظام الهاتف، وكيفية استخدام الكمبيوتر للعثور على المعلومات.
دوام كامل