مهندس خدمات

- أداء مهام الصيانة المتقدمة وفقًا لمتطلبات العملاء
تقديم توصيات للعميل بشأن المنتج أو الحل والتحسينات وفحوصات صحة النظام
أداء وقيادة المشاريع الخدمية وتحمل ملكية التنسيق مع العملاء.
توفير حل المشكلات الفنية المعقدة وحل اضطرابات العملاء
توفير الخبرة الفنية للمنتجات والخدمات لدعم العملاء وفرق تشغيل Emerson وفرق المبيعات / العروض.
أداء الخدمات في الموقع مثل أعمال التعديل (eMOCs)، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ودعم الطوارئ عند الطلب، وخدمات تقييم الموقع، وتقييم الأمن السيبراني الأساسي إلى المتقدم.
إرشاد المهندسين والفنيين
قيادة فريق من مهندسي الخدمة كما هو مطلوب وقيادة عمليات تنفيذ الصيانة المثبتة.
التعرف على أدوار ومسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة وقبولها على النحو المحدد في سياسة وإجراءات شركة Emerson
أكمل جميع التدريبات الفنية وتدريبات السلامة المخصصة للتنمية الشخصية على أساس الأولوية وتأمين الشهادات المهنية إلى الخبراء.
كن على دراية بآخر التحديثات وقواعد KBA والميزات الجديدة في نظام التحكم DeltaV ومنتجات الأمن السيبراني.
توفير الخبرة الفنية للمنتجات والخدمات لدعم العملاء في التشخيص واستكشاف المشكلات الفنية المعقدة وإصلاحها وتصعيدها / التعاون مع Emerson GSC وهندسة المنتجات للمساعدة في حل مشكلات المنتج.