SERVICE DESK VTC SPECIALIST
نُشرت في :
18-07-2021
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 671549
- Provide Tier1 customer service support as part of a service desk team across multiple networks, facilities, and locations (in-person telephonically or electronically submitted via ticket system); escalate incidents to higher Tier II or Tier III when required
- Complete basic and advanced hardware and infrastructure work including: cable management at both workstations and in-server rooms, workstation installations, checking UPS systems, replacing hardware components of laptops & desktops, basic printer maintenance, etc.
- Remediate problems with Windows desktops, laptops, printers, digital senders, video teleconferences, VOIPs
- Execute basic Active Directory tasks and manage NTFS permissions such as share folder access, etc.
- Troubleshoot, diagnose and resolve software issues with MS Office and Outlook, Adobe, Java, PKIs
- Understand how to apply patches and updates to workstations both locally and remotely, and using PowerShell, RDP
- Track all work in designated incident database tools & systems (such as Remedy), ensure tickets are completed accurately and in a timely manner
- Support In & Out process users, including creating accounts, setting up workstations, mapping drives and printers
- Schedule and de-conflict Video Teleconferences
- Participate in or lead special projects and day‐to‐day operations as needed or assigned by the site lead, including surging to alternate locations for customer requirements or to backfill personnel during R&R or other absences
نوع التوظيف
دوام كامل
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
