موظف الرعاية المنزلية

غرف النوم والحمامات والمناطق المرتبطة بها نظيفة ومخدمة بمستوى النظافة والنظافة الذي يطلبه الفندق.
قم بإعادة تغطية جميع الغرف يوميًا ببياضات نظيفة، مع التأكد من إزالة التجاعيد؛ غبار جميع الأثاث. حمامات نظيفة بالكامل؛ تجديد جميع لوازم الضيوف والقرطاسية؛ قم بتفريغ جميع الغرف جيدًا.
قم بتسجيل جميع الغرف المخدومة في ورقة العمل، وقم بالإبلاغ عن أي غرف لا يمكن خدمتها وتسجيلها
تأكد من تجديد جميع هدايا VIP يوميًا.
مساعدة مشرفي الأرضيات في ضمان سقي زهور ونباتات غرف الضيوف وتجديدها حسب الحاجة.
تخلص من جميع القمامة والبياضات المتسخة بشكل صحيح.
تأكد من استخدام جميع المواد وتخزينها بشكل صحيح. تأكد من الحفاظ على جميع المعدات في حالة صالحة للخدمة والإبلاغ عن الأعطال على الفور.
إنشاء والحفاظ على علاقة شخصية محترمة مع جميع الضيوف. التعامل مع متطلباتهم واستفساراتهم. التعامل مع شكاوى الضيوف على الفور وبمتابعة شاملة، والإشارة إلى الآخرين عند الضرورة.
اتبع إجراءات التوقيع الرئيسية وتحمل مسؤولية المفاتيح المخصصة.
قم بتسليم جميع الممتلكات المفقودة إلى مدير إدارة الغرف على الفور واتبع سياسات وإجراءات الفندق.
المساعدة في الجرد كما هو مطلوب.
المساعدة في مشاريع التنظيف الخاصة كما هو مطلوب.
تأكد من معالجة بياضات الفندق بشكل صحيح وفقًا لمعايير التدبير المنزلي.
تأكد من التعامل مع جميع ممتلكات الضيوف بطريقة فعالة وصحيحة.
قم بالإبلاغ عن أي ضرر يلحق بالفراش والستائر والستائر والمفروشات الناعمة إلى مشرف الأرضية.
أبلغ مشرف الطابق عن أي غرفة لا تحتاج إلى خدمة - "عدم الإزعاج" أو مغلقة بشكل مزدوج.
قم بالإبلاغ عن أي نقص في البياضات أو الإمدادات أو المعدات إلى مدبرة الطابق.
تنفيذ وإكمال أي مشاريع أو مهام خاصة أو أي طلب معقول آخر من قبل رئيس قسمك و/أو إدارة الفندق.