فني يتحدث الألمانية

هذا المنصب مسؤول عن عملية الإعداد لمختبر SureSmile الرقمي في كوستاريكا، مع التركيز بشكل رئيسي على العملاء من ألمانيا.

المهام الأساسية:

ربط النماذج ثلاثية الأبعاد بالصور والأشعة السينية، وتطبيق نقاط ميزات الأسنان وإرسال النماذج ثلاثية الأبعاد إلى الممارسات للمراجعة.
إنتاج إعدادات تقويم الأسنان رقميًا للعلاج بالأجهزة الثابتة، باستخدام البرامج الاحتكارية.
فحص طلب الإعداد الوارد فيما يتعلق بالجدوى والاتساق.
تركيب الأسنان حسب طلب الطبيب وتعليمات MACROS.
التحقق من تصميم الأسلاك المقوسة التي تم إنشاؤها رقميًا وتصحيحها قبل ثنيها فعليًا؛ و
قد يكون التواصل غير المباشر أو المباشر مع العميل (أخصائيي تقويم الأسنان) مطلوبًا إذا كانت البيانات أو الطلبات الواردة غير كافية للمعالجة.
المشاركة في بناء الفريق واجتماعات التواصل بين الإدارات.
تلبية وتجاوز جميع متطلبات الإنتاج الدنيا التي حددها مدير المختبر الرقمي
صيانة وتجديد جميع شهادات DL سنويًا.
مساعدة خدمة العملاء في دعم العملاء بالمكالمات المتعلقة بالحالات التي يعالجها الفني.
قد يتم تعيين واجبات ومسؤوليات أخرى لم يتم وصفها على وجه التحديد من وقت لآخر وفقًا لتقدير المشرف.

الخلفية النموذجية:

يمكن أن يكون مقر الوظيفة في كوستاريكا أو ألمانيا أو النمسا أو هولندا أو جنوب أفريقيا أو الأرجنتين.
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
إتقان اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى الألمانية أمر لا بد منه.
تشمل مؤهلات هذا الدور إتقان أنظمة الكمبيوتر والبرامج ومهارات الكمبيوتر العامة. يجب أن يكون المرشح المثالي مرتاحًا وماهرًا في استخدام تطبيقات وأدوات الكمبيوتر المختلفة لأداء واجباته الوظيفية بكفاءة.
سريع التعلم: للتعرف على تقويم الأسنان وتشريح الأسنان والبرمجيات.
مهارات أتصال شفاهية و كتابية ممتازة.
تركز على خدمة العملاء.
المناهج القائمة على الكفاءة.
مهارات ممتازة في إدارة الوقت.
القدرة على تقبل ردود الفعل البناءة.
القدرة على التعلم من الأخطاء.
تعتبر الخبرة السابقة في مراكز خدمة العملاء ميزة إضافية (ليست إلزامية)
تعتبر الخبرة في صناعة مصففات الأسنان و/أو تقويم الأسنان و/أو المصففات الشفافة ميزة إضافية (ليست إلزامية).