صاحب العمل نشط
المكالمات الواردة: التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء فيما يتعلق بالطلبات واستفسارات الفواتير ودعم المنتج وإدارة الحساب والمساعدة العامة. الاستماع بنشاط لفهم احتياجات العملاء واهتماماتهم. المكالمات الصادرة: قم بإجراء مكالمات صادرة للمتابعة مع العملاء وتأكيد المواعيد وإجراء الاستطلاعات والترويج للمنتجات أو الخدمات. الحفاظ على الاحتراف والمجاملة أثناء التفاعلات الخارجية. التعامل مع المكالمات: إدارة قوائم انتظار المكالمات بكفاءة لتقليل أوقات الانتظار وزيادة رضا العملاء. الالتزام بنصوص وبروتوكولات الاتصال مع تقديم المساعدة الشخصية لكل متصل.
دوام كامل