صاحب العمل نشط
معرفة تقنية قوية: فهم عميق للمنتج أو الخدمة التي تقدم الدعم الفني لها، وقدرة على فهم مشاكل العملاء التقنية وحلها.
مهارات التواصل: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو غيرها من وسائل الاتصال.
حل المشكلات: القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة، وتوجيه العملاء خطوة بخطوة لحل مشاكلهم.
الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع عملاء متعددين الاحتياجات والوضعيات، والبقاء هادئًا ومحترفًا خلال حل المشكلات.
دوام كامل