وظيفة في الدعم الفني في مكة المكرمة

المعرفة التقنية: فهم جيد للتقنيات والأنظمة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها العمل. مهارات التواصل: قدرة على التواصل بلباقة مع العملاء وفهم مشاكلهم التقنية بشكل صحيح. الحلول الإبداعية: القدرة على البحث عن حلول إبداعية وتوجيه العملاء بخيارات تصل المزيد...

التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 2 سنوات في دعم تقنية المعلومات، بما في ذلك خبرة في الإشراف أو الإدارة. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفريق العمل الداخلي. ال المزيد...

شهادة جامعية في مجال تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة. خبرة واسعة في مجال خدمات الدعم الفني أو إدارة الخدمات الفنية. معرفة متقدمة بأنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات المختلفة. مهارات قيادية ممتازة وقدرة على إدارة وتحفيز فرق الدعم الفني. القدرة على تحليل البيانات وتحديد المزيد...

Overview:Aon is looking for a highly motivated and detailoriented IT Support Specialist to join our dynamic team. The ideal candidate will have a passion for technology and providing excellent customer service. As an IT Support Specialist you will be responsible for providing technica المزيد...

شهادة جامعية في مجال تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. معرفة عامة بأنظمة التشغيل مثل Windows وLinux و MacOS. قدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية للمستخدمين في الأجهزة والبرمجيات والشبكات. مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل بفعالية مع المستخدمين من خلال الهاتف أو البريد الإلك المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة، مثل إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة الصناعية. مهارات تحليلية ممتازة وقدرة على فهم العمليات التجارية وتحليلها. خبرة في إدارة وتطوير أنظمة الدعم التقني والعمليات الأساسية للأعمال. معرفة عميقة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات المست المزيد...

مهارات الاتصال: مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية. حل المشكلات: القدرة على تحديد وتشخيص مشاكل العملاء وحلها بشكل فعّال وسريع. المرون المزيد...

التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة. خبرة في مجال تقديم الخدمات الفنية، بما في ذلك الخبرة السابقة في الإدارة أو القيادة. مهارات القيادة: القدرة على قيادة فريق متعدد الثقافات وتحفيزه لتحقيق أهداف الخدمة والعمل بروح المزيد...

شهادة تقنية في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة. معرفة عملية بأنظمة الكهرباء وتطبيقاتها في الصناعة. القدرة على تنفيذ عمليات الصيانة والإصلاح للأنظمة الكهربائية. مهارات التشخيص الفني وحل المشكلات في الأجهزة والدوائر الكهربائية. القدرة على توفير الدعم الفني والتوجيه للعملاء أو ال المزيد...

معرفة قوية بعمليات الشركة ونظامها التشغيلي. القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير لتحسين العمليات. مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع فرق العمل في مختلف المناطق. القدرة على تنظيم التدريب والدعم الفني لفرق العمل في المناطق. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بفعالية. المزيد...

المؤهلات العلمية والتدريب: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة. الشهادات أو التدريب المعترف بها في نظم المعلومات أو دعم التقنية. المهارات التقنية: معرفة عميقة بنظم التشغيل وتطبيقات الحاسوب المختلفة. قدرة على حل المشاكل التقنية وإد المزيد...

التعليم والتدريب: درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة. يمكن أن تكون شهادة إضافية مثل شهادة CompTIA A+ أو CompTIA Network+ مفيدة. الخبرة: خبرة سابقة في دعم تقني وصيانة الأنظمة والشبكات. مهارات التصحيح: القدرة على تشخيص وإصلاح مشكلات الأ المزيد...

التعليم والتدريب: حاصل على درجة في مجال ذي صلة مثل الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو تقنيات الصيانة. شهادات تدريبية أو شهادات معترف بها في المجال قد تكون ميزة. الخبرة: خبرة عملية في مجال التقنية أو الخدمات الفنية. خبرة في تدريب الأفراد على استخدام أنظمة معقدة أ المزيد...

We are seeking a skilled Technical Recruiter to join our HR department and play a key role in expanding our IT teams. As a Technical Recruiter, you will be responsible for sourcing and screening candidates for technical roles, creating a shortlist of qualified individuals, and engagi المزيد...

المهارات التقنية: فهم عميق للتطبيقات والأنظمة المستخدمة، وقدرة على تحليل الأخطاء وإجراء الصيانة الأساسية للتطبيقات. التواصل ودعم المستخدمين: قدرة على التواصل بفعالية مع المستخدمين لفهم ومعالجة مشاكلهم التقنية وتقديم الدعم الفني. حل المشاكل والتحليل: القدرة على تحليل الأع المزيد...

شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة في إدارة عمليات التجميع أو التصنيع. معرفة عميقة بعمليات التجميع والتصنيع والمعدات المستخدمة. مهارات القيادة والتنظيم لإدارة فريق العمل وتحفيزه. المزيد...

Answering and directing phone calls Scheduling appointments and meetings Preparing and distributing correspondence Processing paperwork and filing Maintaining office supplies Providing administrative support to other team members

Accurately input data into our systems from various sources, ensuring completeness and precision. Verify the accuracy of data and make necessary corrections or adjustments as needed. Organize and maintain electronic and paper files, ensuring data integrity and confidentiality. Pe المزيد...

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. معرفة عامة بأنظمة التشغيل مثل Windows و macOS و Linux. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعبير بوضوح ودقة مع العملاء. قدرة على تشخيص وحل مشاكل البرمجيات والأجهزة عن بُعد أو عبر الهاتف. القدرة على العمل تحت ضغط المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...