وظيفة في ضمان الجودة في مكة المكرمة

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

تعليم وتدريب: يمكن أن يكون الحصول على درجة في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو في مجال مكافحة الحرائق مفيدًا. بعض الوظائف تتطلب شهادات خاصة مثل NFPA (الجمعية الوطنية لحماية الحرائق) أو CFPS (محترف معتمد في السلامة من الحرائق). المعرفة باللوائح والمعايير: فهم عميق للوائح ا المزيد...

التعليم والتدريب: يفضل أن يكون لديك درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، مثل إدارة الجودة أو الهندسة الصناعية. الحصول على شهادة معترف بها في مجال إدارة الجودة يمكن أن تكون ميزة إضافية. الخبرة: يجب أن تكون لديك خبرة في مجال إدارة الجودة وتحسين العمليات. قد تتطلب بعض ال المزيد...

الحفاظ على وتطوير الدعم الداخلي ومعايير جودة مركز الاتصال. مراجعة مجموعة فرعية من محادثات وكلاء الدعم (المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والدردشات وما إلى ذلك) تقييم تفاعلات الدعم بناءً على المعايير الداخلية؛ مرافقة التقييمات بملاحظات هادفة وبناءة؛ مناقشة وشرح الملاحظات مع الوكلاء ف المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الجودة، الهندسة الصناعية، العلوم، أو أي تخصص ذو صلة. معرفة واسعة بمفاهيم إدارة الجودة وأدواتها، مثل نظام إدارة الجودة ISO 9001. فهم عميق لمتطلبات الامتثال للجودة والمعايير ذات الصلة في الصناعة أو القطاع الذي تعمل فيه المؤسسة. القدرة على تطوير المزيد...

درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة. معرفة واسعة بعمليات الاختبار والتشغيل والمنهجيات المتعلقة. القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات اختبار فعالة لضمان جودة المنتج أو الخدمة. القدرة على إدارة فريق العمل وتوجيهه لتحقيق الأهداف المزيد...

التعليم والخبرة: عادةً ما تتطلب هذه الوظيفة درجة بكالوريوس في الإدارة أو مجال ذي صلة. الحصول على درجة الماجستير أو خبرة مهنية مماثلة يمكن أن تكون ميزة إضافية. يتوجب أن تكون لديك خبرة سابقة في مجال الخدمات الاستقبالية وإدارة الفرق، وتختلف مدى الخبرة المطلوبة حسب حجم ونوع الع المزيد...

التعليم والتدريب: درجة بكالوريوس في الإدارة، الهندسة، أو مجال ذي صلة. الدراسات العليا في الإدارة أو الإدارة الهندسية تكون مفيدة. الخبرة: خبرة سابقة في مجال إدارة العمليات. يفضل أن تكون الخبرة كمدير عمليات أو مدير عام لا تقل عادة عن 2-4 سنوات. مهارات القيادة المزيد...

Job PurposeThe Operations Manager is responsible for overseeing and managing the overall operations of the company services ensuring that all services are provided promptly and in a costefficient and timely manner.Manage and monitor the smooth functioning of the company projects.Prepa المزيد...

الجنسية: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية. التعليم: يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة جامعية في مجال ذي صلة، مثل العلاقات العامة أو القانون أو الإدارة العامة. الخبرة: خبرة سابقة في مجال علاقات الحكومة أو الأمور الإدارية قد تكون ميزة إضافية. المزيد...