وظيفة في دعم العملاء في الخبر

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

خبرة في المبيعات (الملابس)؛ إكمال المدرسة الثانوية؛ مهارات الكمبيوتر الأساسية ومهارات وسائل التواصل الاجتماعي. المعرفة بقانون حماية المستهلك أمر مرغوب فيه؛ التواصل الجيد والتفاوض الحاد. خدمة العملاء وتحديد احتياجاتهم والتفاوض بشأن بيع الملابس المزيد...

1. تقديم المساعدة الفنية والدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو جلسات سطح المكتب البعيد. 2. تشخيص المشكلات الفنية التي أبلغ عنها العملاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والموارد حسب الحاجة. 3. توثيق استفسارات العملاء وقضاياهم وق المزيد...

Overview:Aon is looking for a highly motivated and detailoriented IT Support Specialist to join our dynamic team. The ideal candidate will have a passion for technology and providing excellent customer service. As an IT Support Specialist you will be responsible for providing technica المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني. القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإرشاد للعملاء. المزيد...

المهارات التواصلية: مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية، وقدرة على التواصل مع العملاء بفعالية واحترافية. اللباقة والصبر: القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر، حتى في المواقف الصعبة أو المحادثات العاطفية. المعرفة بالمنتجات أو الخدمات: فهم جيد للمنتجات أو الخدمات التي ي المزيد...

Position Overview:System Support Specialist will play a crucial role in ensuring the smooth and efficient operation of our companys software systems. Will be responsible for providing technical support troubleshooting system issues.Responsibilities:Provide technical support and guidan المزيد...

Answering and directing phone calls Scheduling appointments and meetings Preparing and distributing correspondence Processing paperwork and filing Maintaining office supplies Providing administrative support to other team members

Accurately input data into our systems from various sources, ensuring completeness and precision. Verify the accuracy of data and make necessary corrections or adjustments as needed. Organize and maintain electronic and paper files, ensuring data integrity and confidentiality. Pe المزيد...

الحفاظ على عمليات تكنولوجيا المعلومات الأساسية، بما في ذلك أنظمة التشغيل وأدوات الأمان والتطبيقات والخوادم وأنظمة البريد الإلكتروني وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والبرامج والأجهزة التعامل مع مهام تكنولوجيا المعلومات الهامة للأعمال وتحسينات النظام تمكين العمليات المزيد...

شهادة جامعية في تسويق، إدارة الأعمال، علوم البيانات أو مجال ذي صلة. فهم عميق لمبادئ تحليل البيانات واستخدام أدوات تحليل البيانات مثل Excel، SQL، و Power BI. القدرة على فهم وتفسير سلوك العملاء واحتياجاتهم من خلال تحليل البيانات والتقارير. مهارات تواصل ممتازة لتحويل البيانات إلى رؤ المزيد...

Follow established procedures and guidelines to meet productivity and accuracy targets. Contribute to process improvement initiatives to enhance data entry efficiency and effectiveness. Maintain confidentiality and handle sensitive information with utmost professionalis Market Re المزيد...

التعليم والتدريب: يمكن أن يكون حاصلًا على شهادة الثانوية كحد أدنى. قد تتطلب بعض الشركات درجة جامعية أو دورات تدريبية في خدمة العملاء. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية. الصبر واللباقة: ال المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة، مثل إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة الصناعية. مهارات تحليلية ممتازة وقدرة على فهم العمليات التجارية وتحليلها. خبرة في إدارة وتطوير أنظمة الدعم التقني والعمليات الأساسية للأعمال. معرفة عميقة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات المست المزيد...

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. معرفة عامة بأنظمة التشغيل مثل Windows و macOS و Linux. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعبير بوضوح ودقة مع العملاء. قدرة على تشخيص وحل مشاكل البرمجيات والأجهزة عن بُعد أو عبر الهاتف. القدرة على العمل تحت ضغط المزيد...

التعليم والتدريب: درجة في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة. شهادات مهنية مثل CompTIA A+, Network+, أو Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) قد تكون مفيدة. معرفة الأنظمة والتقنيات: معرفة عميقة بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux، المزيد...

المهارات الاتصالية: قدرة على التواصل بلباقة وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة الحية، أو وسائل التواصل الاجتماعي. الصبر وحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاء الذين قد يكونون في حالات من التوتر، وحل مشاكلهم بفعالية وبهدوء. المعرف المزيد...

الخبرة السابقة: يمكن أن تتطلب الوظيفة خبرة سابقة في مجال الدعم الإداري أو الإشراف، حيث يكون المرشح قادرًا على تنظيم الأنشطة الإدارية والتعامل مع الوثائق والبيانات. المهارات الإدارية: قد تشمل هذه المهارات القيادية، وتوجيه الفريق، وإدارة الوقت، والتخطيط الاستراتيجي. مهارات المزيد...

شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة في إدارة عمليات التجميع أو التصنيع. معرفة عميقة بعمليات التجميع والتصنيع والمعدات المستخدمة. مهارات القيادة والتنظيم لإدارة فريق العمل وتحفيزه. المزيد...

شهادة جامعية في مجال تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. معرفة عامة بأنظمة التشغيل مثل Windows وLinux و MacOS. قدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية للمستخدمين في الأجهزة والبرمجيات والشبكات. مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل بفعالية مع المستخدمين من خلال الهاتف أو البريد الإلك المزيد...