وظيفة في خدمة العملاء في الجبيل

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو أي تخصص ذي علاقة. فهم عميق لأنظمة رعاية العملاء والتقنيات المستخدمة فيها، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. مهارات تحليلية متقدمة لفهم احتياجات العمل المزيد...

مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء من مختلف الثقافات والخلفيات. يجب أن يكون الممثل قادرًا على التعامل مع العملاء بلطف واحترافية، وفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم. اللغات: قدرة على التحدث بلغات متعددة، خاصة إذا كانت الوظيفة في بيئة دولية. القدرة على التعامل مع ال المزيد...

التعليم والمؤهلات: عادةً ما يكون الشروط الدنيا للتعليم الثانوي أو الجامعي. بعض البرامج التمهيرية يمكن أن تتطلب مؤهلات معينة أو اهتمام بمجال معين. القدرة على التعلم: الاستعداد لاكتساب مهارات جديدة والتعامل مع بيئة تدريبية جديدة. مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بشكل فعّ المزيد...

خبرة في المبيعات والتسويق: خبرة سابقة في مجال مبيعات الشركات (B2B) مهمة، مع فهم عميق لعمليات البيع والتسويق. القدرة على بناء العلاقات: القدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وفهم احتياجاتهم. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض على العقود والاتفاقيات بشك المزيد...

مهارات التواصل: قدرة على التحدث بوضوح وبشكل فعّال، وفهم احتياجات العملاء والرد عليها بطريقة لبقة. الصبر وحسن المظهر: القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وحسن مظهر، والصبر في التعامل مع المشاكل والاستفسارات. المعرفة بالمنتجات أو الخدمات: فهم جيد للمنتج المزيد...

التعليم والترخيص: درجة البكالوريوس في التمريض. شهادة ترخيص سارية المفعول كممرضة. الخبرة والتدريب: الخبرة العملية في مجال الرعاية الصحية المنزلية أو العمل في بيئات الرعاية الطبية المنزلية. التدريب الخاص أو الخبرة في التعامل مع الحالات المنزلية المختلفة والمرضى المزيد...

شهادة جامعية في تسويق، إدارة الأعمال، علوم البيانات أو مجال ذي صلة. فهم عميق لمبادئ تحليل البيانات واستخدام أدوات تحليل البيانات مثل Excel، SQL، و Power BI. القدرة على فهم وتفسير سلوك العملاء واحتياجاتهم من خلال تحليل البيانات والتقارير. مهارات تواصل ممتازة لتحويل البيانات إلى رؤ المزيد...

Follow established procedures and guidelines to meet productivity and accuracy targets. Contribute to process improvement initiatives to enhance data entry efficiency and effectiveness. Maintain confidentiality and handle sensitive information with utmost professionalis Market Re المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني. القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإرشاد للعملاء. المزيد...

التعليم والتأهيل: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال خدمة العملاء، مع فترة مناسبة في مناصب إشرافية. مهارات التواصل: مهارات تواصل ممتازة عن طريق الهاتف، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل ال المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفاعل مع العملاء بشكل فعال ومهني. فهم عميق لاحتياجات وتوقعات العملاء والقدرة على تحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء. القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء التي تعزز رضا العملاء وتحافظ على ولاءهم. مهارات القيادة والتحفيز لتحفيز فريق المزيد...

حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الفنية بطريقة مهنية. المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها والقدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه بشأنها. القدرة على التعامل مع المزيد...

خبرة مسبقة في الإدارة: يفضل أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة في الإشراف على فرق العمل أو إدارة مناطق مماثلة. مهارات القيادة: القدرة على قيادة وتحفيز فرق العمل لتحقيق الأهداف المحددة للمنطقة. إدارة الوقت والموارد: القدرة على تنسيق وتوجيه الجهود والموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق المزيد...

خبرة واسعة في التطوير البرمجي والتصميم: تاريخ عملي طويل في تطوير التطبيقات والبرمجيات مع فهم عميق للمفاهيم والأساليب والأدوات الحديثة. المعرفة العميقة باللغات والتقنيات: إجادة العديد من لغات البرمجة والأطر العملية مثل Java، Python، C++، .NET، والقدرة على التعلم السريع لتقنيات المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذي صلة. فهم عميق لمفاهيم خدمة العملاء وأساليبها، بما في ذلك قواعد التعامل مع العملاء وإدارة المشاكل. مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء خدمة العملاء وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين. القدرة على استخ المزيد...

التواصل الفعّال: مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على التعبير بوضوح وفهم احتياجات العملاء. الصبر والتحليل: القدرة على التعامل مع العملاء بصبر، وفهم التحديات التي قد يواجهونها، وحل المشاكل بفعالية. معرفة المنتج أو الخدمة: فهم جيد للمنتجات أو الخدمات التي ي المزيد...

درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، خدمة العملاء، التسويق، أو مجال ذي صلة. فهم عميق لعمليات العملاء وأفضل الممارسات في تجربة العملاء. معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقدرة على استخدامها بفعالية. مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم. معرفة ممتازة بالمنتج أو الخدمة: يجب أن يكون لديك معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتتمكن من توجيه العملاء بشكل فعّال. مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى المزيد...

Performing data entry and maintaining databases Collect and input data from various sources such as online, databases, surveys and documents Ensure the safety of all data and their availability when needed Communicate with other team members to ensure accuracy and safety of data المزيد...