وظيفة مركز الاتصال في السعودية

- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء. مهارات اتصال ممتازة، سواء شفهية وخطية. إتقان برنامج Microsoft Office Suite وخبرة في استخدام برنامج مركز الاتصال. مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات. القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد أولويات العمل بشكل فع المزيد...

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة احترافية، وتوفير المعلومات الدقيقة والمساعدة للمتصلين. توثيق معلومات المكالمة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها إلى الفرق الداخلية المناسبة. الالتزام بمعايير وبروتوكولات خدمة العملاء الخاصة بسندلة. الانخر المزيد...

Answering or making calls to clients to learn about and address their needs, complaints, or other issues with products or services. Responding efficiently and accurately to callers, explaining possible solutions, and ensuring that clients feel supported and valued. Engaging in act المزيد...

تحديد الرؤية الإستراتيجية والخطط التشغيلية طويلة المدى لمراكز الاتصال توظيف وتطوير وقيادة فرق من وكلاء الاتصال والمشرفين وموظفي الدعم إنشاء العمليات والمعايير ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مراقبة حجم المكالمات ومستويات التوظيف ونتائج المكالمات والمقاييس الأخرى تحديد المشكلات الت المزيد...

تعزيز العلاقات القوية مع العملاء، والفرق الداخلية، و مشرفو الخدمة لتقديم خدمة عملاء استثنائية. مراقبة أنشطة الخدمة اليومية، والتواصل مع مشرفي الخدمة، جمع التعليقات ودعم عمليات الخدمة. بمثابة نقطة التصعيد الأساسية، وإيجاد الحلول لها الاختلالات. تنفيذ وتحسين المبادئ التوجيهية والإج المزيد...

التعليم والخبرة: حاصل على درجة البكالوريوس في تسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة لا تقل عن 2-3 سنوات في مجال الاتصالات الداخلية. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة شفوية وكتابية. قدرة على توجيه الرسائل بشكل فعّال للموظفين على مختلف المستويات. المزيد...

مطلوب أخصائي مركز اتصال للعمل بدوام كامل في مركزنا. مؤهلات الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة مهارات التواصل الجيد يعمل وفق نهج الرعاية الشاملة طلاقة في اللغة الإنجليزية يرجى إرسال سيرتك الذاتية المزيد...

خبرة Salesforce: يجب أن يتمتع المنفذ بمعرفة واسعة بـ Salesforce (5 سنوات على الأقل)، بما في ذلك أنواع منتجاتها الأساسية (إدارة علاقات العملاء التشغيلية والتحليلية والتعاونية)، وأن يكون على دراية بكتالوجات Salesforce للتنقل في النظام الأساسي الشامل بفعالية التخصيص والتكوين: يجب أن ي المزيد...

تطوير التطبيقات التي تعمل على تحسين دقة النمذجة الجيوفيزيائية الحالية وخوارزميات الانعكاس. تكييف التطبيقات العلمية مع GPU. تحسين وثائق برامج التكنولوجيا الجيوفيزيائية وسهولة الاستخدام. دعم التكنولوجيا الموجودة في بيئة الإنتاج. إعادة هيكلة كود البرنامج لتحقيق الكفاءة والفعالية. ا المزيد...

مساعدة العملاء في الاستفسارات والمخاوف وحل المشكلات. قم بإجراء مكالمات صادرة للمتابعة أو التوضيح أو جمع معلومات إضافية. الالتزام بمعايير الجودة المعمول بها للتعامل مع المكالمات وإعداد التقارير. المشاركة في أنشطة ضمان الجودة لتحسين الأداء بشكل مستمر. مساعدة المشرف في إعداد التقارير ال المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. الصبر وحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين والتعامل مع مجموعة متنوعة من المشاكل والاحتياجات بفعالية. المعرفة التقنية الأساسية: فه المزيد...

ممثلو خدمة العملاء، ورضا العملاء، ومهارات التعامل مع الآخرين دعم العملاء ومحو الأمية الحاسوبية القدرة على التواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية 1-2 سنوات من الخبرة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى مهارات قوية في حل المشكلات وال المزيد...

First impressions count. To get our guests memorable experiences off to an unforgettable start were looking for a Front Desk Agent who can make transactions feel seamless offer exceptional local insights and anticipate every request to make our guests feel right at home. A littl المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

خبرة إدارية: خبرة سابقة كمدير مركز اتصال أو في وظائف ذات صلة في مجال خدمة العملاء والاتصالات. القدرة على قيادة وإدارة فريق كبير وتحقيق الأهداف المؤسسية. مهارات الاتصال والقيادة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع فريق العمل والعملاء، وتحفيز وتوجيه الموظفين نحو تحقيق أهداف ال المزيد...