وظيفة في الدعم الفني في الكويت

Company Overview:ZENITHR for Business Solutions stands at the forefront of digital innovation leveraging cuttingedge technology to deliver exceptional products and services. Our unwavering commitment to excellence and a deep passion for technological advancement drive us to explore ne المزيد...

جمع المتطلبات من مديري المشاريع وأصحاب المنتجات لتكامل النظام. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان التوافق مع أهداف المشروع. تحليل وتوثيق العمليات وسير العمل الحالية لتحديد مجالات التحسين. تقديم رؤى وتوصيات لتحسين عمليات تكامل النظام. التكيف مع الجداول الزمنية وا المزيد...

لقد لعبت دورًا محوريًا في بدء تشغيل الأجهزة في مرحلة مبكرة. نحن نعمل مع الروبوتات، وهذا يعني مزيجًا صحيًا من الأجهزة والبرامج والتصنيع. أنت مهندس أو مبرمج أو كليهما، ولديك خلفية تقنية ثقيلة. أنت متخصص في تطوير المنتجات. يعد التطوير التكنولوجي جزءًا مهمًا، ولكنه ليس حصريًا. تجد سهولة المزيد...

لتحويل الاتفاقيات المتعاقد عليها إلى سياسات / شهادات / موافقات، ولضمان أقصى قدر من الإنتاج في الحد الأدنى من الإطار الزمني مع هامش صفر للأخطاء. الحفاظ على أخلاقيات الشركة وسياسات التشغيل والتوافق مع تعليمات عمل القسم. الواجبات الأساسية التي تم تنفيذها: إصدار وثائق التأمين ضد الغير المزيد...

توفير الخبرة الفنية في مجال الشمول المالي لشركة Temenos، مع التركيز على وظائف AA. التعاون مع الفريق لضمان التشغيل والصيانة السلسة للمنصة. المساعدة في أنشطة ترحيل البيانات، إذا لزم الأمر. التواصل بشكل فعال مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. ابق على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأفضل المزيد...

- تصميم وتنفيذ حلول شبكات جديدة و/أو تحسين كفاءة الشبكات الحالية -تثبيت وتكوين ودعم معدات الشبكة بما في ذلك أجهزة التوجيه والخوادم الوكيلة والمحولات ومسرعات WAN و DNS و DHCP - شراء معدات الشبكة وإدارة المقاولين من الباطن المشاركين في تركيب الشبكة. - تكوين جدران الحماية والتوجيه والتب المزيد...

تثبيت وتكوين وصيانة برامج الاتصالات المعتمدة من وزارة الدفاع على أجهزة الكمبيوتر الحكومية وتكوين الشبكة للسماح بالوصول المناسب للمستخدم. تثبيت وتكوين طابعات الشبكة. مسؤول عن استقرار نظام الكمبيوتر السري وغير المصنف من خلال استخدام أنظمة التشغيل والبرامج المعتمدة من وزارة الدفاع والمق المزيد...

- توفير دعم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك استكشاف أخطاء هواتف IP ومشكلات الشبكة وإصلاحها. - إدارة بيئات Windows والطابعات ونقاط الوصول. - الاستفادة من تطبيقات سطح المكتب البعيد وبرامج مكتب المساعدة. - ضمان الاهتمام الدقيق بالتفاصيل وحل المشكلات بشكل فعال. - التواصل بشكل فعال مع أعض المزيد...

Customer Service RepresentativeType: Temp - PermHours: 8am - 5pmPay: $19.00/hr - $21.00/hrResponsibilities:Answer calls in a pleasant and professional manner, including: taking customer orders, transferring calls to internal departments, and answering customer questions.Manage and pro المزيد...

مسؤوليات العمل Assisting في ابتكار وصيانة النظم المكتبية، بما في ذلك إدارة البيانات وملء. فحص المكالمات الهاتفية والاستفسارات والطلبات والتعامل معها عند الاقتضاء. توفير جميع الأوراق والمستندات المطلوبة وملء طلبات تراخيص الأعمال وموظفي الدعم المطلوبة من الوزارات. Assisting في الاتصال المزيد...

تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والشبكات والتطبيقات مراقبة وصيانة الأنظمة والشبكات بشكل مستمر الرد على مكالمات الدعم الفني من الموظفين أو العملاء الآخرين والتواصل حول كيفية حل المشكلات تشخيص واستكشاف مشكلات النظام والشبكة أو أخطاء البرامج أو مضاعفات الأجهزة وإصلاحها دعم طرح الت المزيد...

ترتيب الاجتماعات، بما في ذلك تنظيم متطلبات المعدات وطلب الأطعمة والمشروبات وتطهير غرف الاجتماعات عند الانتهاء من الاجتماعات. ترتيب وإجراء ترتيبات السفر والإقامة دعم فرق الإدارة للمجموعات الأخرى عند الحاجة بسبب الغياب أداء غطاء الاستقبال عند الحاجة المساعدة في إنشاء وإعداد المراسل المزيد...

Experience in administration and high-volume office work may be advantageous. Strong analytical, organizational, and time management skills. Excellent team working, motivational, interpersonal, communication, and customer service skills. The ability to multitask and quickly switc المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...

توفير دعم فعال لعملاء B2B عبر الهاتف باستخدام مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) لدقة المكالمة الأولى. تصعيد الحالات التي لم يتم حلها إلى الإدارات المعنية وفقًا لإجراءات مركز الاتصال. متابعة التقدم المحرز في تسوية الشكاوى مع الإدارات المعنية، والتأكد من مشاركة المعلومات المنتظمة مع العملاء. تح المزيد...

خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو أدوار الدعم، مما يدل على مهارات الاتصال وحل المشكلات الاستثنائية مهارات شخصية قوية مع القدرة على التعاطف مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال الكفاءة في استخدام أدوات وبرامج دعم العملاء لإدارة التذاكر والاستفسارات والتصعيد قدرات ممتازة في تعدد المهام م المزيد...

توفير دعم فعال لعملاء B2B عبر الهاتف باستخدام مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) لدقة المكالمة الأولى. تصعيد الحالات التي لم يتم حلها إلى الإدارات المعنية وفقًا لإجراءات مركز الاتصال. متابعة التقدم المحرز في تسوية الشكاوى مع الإدارات المعنية، والتأكد من مشاركة المعلومات المنتظمة مع العملاء. تح المزيد...

Experience in administration and high-volume office work may be advantageous. Strong analytical, organizational, and time management skills. Excellent team working, motivational, interpersonal, communication, and customer service skills. The ability to multitask and quickly switc المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

سيقدم محلل الدعم لدينا دعمًا من الدرجة الأولى لمجتمع المستخدمين النهائيين لدينا أثناء قيامنا بتنفيذ تطبيقات الأعمال الجديدة ERP وCRM وCPQ. سيقوم محلل الدعم بفرز طلبات دعم المستخدم وتنفيذها، مما يضمن خدمة عملاء من الدرجة الأولى أثناء التواصل أو حل أو تصعيد المشكلات وتغيير الطلبات. با المزيد...