وظيفة Guest Service في الكويت

إدارة الوصول والمغادرة لكل من يزور فندقنا تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة ولطف الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والدقة في كافة المهام المحاسبية التواصل مع أقسام التدبير المنزلي والحجز والصيانة لضمان تلبية جميع طلبات واحتياجات الضيوف. أداء واجبات ا المزيد...

المسؤوليات الرئيسية لوكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمامي: أنثى يشارك في تسجيل الوصول والمغادرة السريع واللطيف للضيوف يستجيب لطلبات الضيوف للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطة به يقوم بترتيب الخدمات الخاصة التي يطلبها الضيف متطلبات وكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمام المزيد...

مطلوب توجيه قوي لخدمة الضيوف وخلفية مهارات التدريب خبرة سابقة مثبتة في خدمات الضيوف لا تقل عن عام واحد المعرفة بنظام إدارة الممتلكات OPERA تجربة مع برنامج ولاء الفندق أحد الأصول يجب أن يكون لديك القدرة على التعامل مع العديد من المهام وطلبات الضيوف شغف بخدمة الضيوف تواصل كتابي ولفظي مم المزيد...

مطلوب توجيه قوي لخدمة الضيوف وخلفية مهارات التدريب خبرة سابقة مثبتة في خدمات الضيوف لا تقل عن عام واحد المعرفة بنظام إدارة الممتلكات OPERA تجربة مع برنامج ولاء الفندق أحد الأصول يجب أن يكون لديك القدرة على التعامل مع العديد من المهام وطلبات الضيوف شغف بخدمة الضيوف تواصل كتابي ولفظي مم المزيد...

الترحيب بالضيوف، تحية الضيوف والأعضاء، وشرح وبيع المرافق والخدمات المتاحة. تأكد من توجيه الضيوف إلى المواقع المطلوبة وربطهم بالخدمة المناسبة. جدولة حجوزات المدربين الشخصيين للضيوف وتنسيق جدول الموظفين لضمان الخدمة السريعة. المساعدة في الواجبات الإدارية: حفظ الملفات وجرد توريد المنتجا المزيد...

إعداد وإدارة قائمة الوافدين VIP، ضمان تخصيص المديرين والموظفين المعينين لتلبية احتياجاتهم. تولي مسؤولية اهتمامات الضيوف وطلباتهم، وضمان حل سريع وفعال لضمان رضا الضيوف. الإشراف على وتقييم أداء المديرين التنفيذيين لعلاقات الضيوف وقادة الفرق، ضمان إنجاز المهام بكفاءة. بناء والحفاظ ع المزيد...

فهم جيد لآداب المطعم والإلمام بقواعد الصحة والسلامة. اجادة التعامل مع إجراءات إدارة الحجوزات. امتلاك مهارات خدمة العملاء واجادة مهارات التواصل الشخصي او عبر الهاتف. القدرة على تنظيم وتجهيز منطقة تناول الطعام ومرونة العمل في ورديات مختلفة. القدرة البدنية الجيدة للتحرك بشكل سريع والوقوف المزيد...

تنسيق ومساعدة متطلبات النقل للضيف. التأكد من تلبية جميع نزلاء الفندق ومساعدتهم في المطار عند الوصول والمغادرة لتقديم خدمة شخصية. التأكد من عرض لوحة الترحيل للتعرف على الضيوف الذين يصلون إلى المطار. تسهيل وصول الضيوف إلى وسائل النقل المخصصة لهم مسبقًا. الاتصال بفريق النقل بالفندق المزيد...

يبحث فندق فاخر مرموق من فئة 5 نجوم عن مدير مكتب أمامي ذي خبرة لقيادة عمليات مكتب الاستقبال وفريقه. يعد هذا دورًا واضحًا للغاية ومسؤولًا عن ضمان خدمة استثنائية للضيوف وتجربة تسجيل وصول / مغادرة لا تشوبها شائبة. المزيد...

الخبرة في علاقات الضيوف مفيدة ولكنها ليست ضرورية نهج عملي مع أسلوب العمل الذي يمكن القيام به الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة القدرة على إيجاد حلول إبداعية تأخذ ملكية الواجبات والمهام المعينة النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز خبرة في المزيد...

وكيل أو تي إس الخبرة في علاقات الضيوف مفيدة ولكنها ليست ضرورية نهج عملي مع أسلوب العمل الذي يمكن القيام به الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة القدرة على إيجاد حلول إبداعية تأخذ ملكية الواجبات والمهام المعينة النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب المزيد...

لإعداد منصة المضيف/المضيفة، قم بمراجعة دفتر الحجز وتقديم توصيات بشأن إعداد الغرفة. فتح المطعم للعمل في الوقت المحدد لكل وردية. فحص نظافة كل قسم من أقسام غرفة الطعام وإجراء التحسينات اللازمة وكذلك فحص كل طاولة قبل الفتح للتأكد من وضعها بشكل صحيح. لالتقاط القوائم اليومية وإدراجها بشكل المزيد...

ضمان التشغيل السلس والفعال لعملية الفندق مع التركيز بشكل خاص على قسم المكتب الأمامي. للتعامل مع شكاوى الضيوف وحلها. لمساعدة مساعد مدير المكتب الأمامي في الإشراف على العمليات والاتصالات في إدارة المكاتب الأمامية. للمساعدة في الحفاظ على و/أو تطوير المعايير المتفق عليها باستمرار داخ المزيد...

التزام ودود وإيجابي وحيوي بتقديم خدمة استثنائية للضيوف. الدافع لتعلم مهارات وتقنيات جديدة. عرض شخصي رائع طلاقة في اللغة الإنجليزية توافر مرن وموثوق معرفة المشروبات الكحولية وخلط المشروبات خبرة سابقة في نظافة الأغذية تجربة أنظمة الطلب الإلكتروني تجربة التعامل مع النقد المزيد...

الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يبقى هذا الانطباع لا يُنسى. الشيء نفسه ينطبق على المغادرين. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يرحلوا بابتسامة والشعور بأننا كنا هناك من أجلهم طوال فترة إقامتهم. نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى ال المزيد...

إجراء التدليك والعلاجات مع الحفاظ على راحة العميل في جميع الأوقات. ضمان خدمة الضيوف الفردية من خلال الاعتراف باحتياجاتهم وتوقعاتهم والاستجابة لها. المشاركة بنشاط في المجالات الأخرى لعملية المنتجع الصحي، مثل علاجات الجسم ومعرفة المنتج ومبيعات التجزئة. تأكد من أن تشغيل المنتجع الصحي يتب المزيد...

يدعم التشغيل السلس لقسم الأطعمة والمشروبات، حيث يتم تقديم جميع جوانب تجربة خدمة الأطعمة والمشروبات للضيوف على أعلى المستويات يعمل كجزء من فريق يعمل على زيادة رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف يتحمل المسؤولية عن الواجبات والمهام المسندة إلى المزيد...

يدعم التشغيل السلس لقسم المكتب الأمامي، حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى يعمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات يسلم الخطط والأهداف حيث يتم تحقيق مبادرات المكتب الأمامي وأهداف الفند المزيد...

إجراء التدليك والعلاجات مع الحفاظ على راحة العميل في جميع الأوقات. ضمان خدمة الضيوف الفردية من خلال الاعتراف باحتياجاتهم وتوقعاتهم والاستجابة لها. المشاركة بنشاط في المجالات الأخرى لعملية المنتجع الصحي، مثل علاجات الجسم ومعرفة المنتج ومبيعات التجزئة. تأكد من أن تشغيل المنتجع الصحي يتب المزيد...

إظهار أسلوب ودود ومهذب ومهني في جميع الأوقات في جميع التعاملات مع الضيوف والمستفيدين والموظفين الآخرين. المساعدة في مرافقة جميع الضيوف إلى غرفهم وفقًا لطلباتهم ومعايير فورسيزونز. التعامل مع مشاكل الضيوف أو شكاواهم من خلال فهم المشاكل من جميع الجوانب ومتابعة النتائج والتأكد من إنهاء ال المزيد...