موظف استقبال فيرمونت جولد

ملهمة وجذابة. باعتبارك موظف استقبال فيرمونت جولد، ستظهر قيادتك ونقاط قوتك في التعامل مع الآخرين لتحقيق أقصى قدر من عمليات الغرف، وضمان رحلة استثنائية للضيوف. في فيرمونت أوستن، يُعد طابق فندقنا الحصري، فيرمونت جولد، تجربة فندقية داخل فندق مميزة. يسعى فريق فيرمونت الذهبي المخصص لدينا إلى تقديم أعلى مستوى من الخدمة الشخصية لكل نزيل فيرمونت الذهبي. تبدأ خدمة VIP لحظة وصولك إلى مكتب الاستقبال المخصص لذلك في الطابق الخاص بفندق فيرمونت الذهبي.

ماذا ستفعل

إدارة جميع جوانب تجربة فيرمونت الذهبي والتأكد من اتباع جميع معايير الخدمة مع خدمة ودية وجذابة
التعامل مع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتتبع المناطق المناسبة وإخطارها لضمان لحظات لا تنسى لضيوفنا
تعظيم إيرادات الغرف من خلال المشاركة في اجتماعات إدارة العائدات وتنفيذ استراتيجيات وممارسات إدارة الإيرادات المتفق عليها
إعداد تقارير أسبوعية عن ساعات عمل القسم وفقًا للتوقعات والميزانية
إعداد تقارير شهرية عن نفقات فيرمونت جولد وبيانات الأرباح والخسائر وإيرادات البيع الإضافية
تتبع مستويات الإشغال اليومية والأسبوعية والشهرية في فندق فيرمونت جولد وتوقعها وتخطيط القسم والموظفين وفقًا لذلك
اعمل مع الشيف التنفيذي وفريق الطهي لتحديد طريقة عرض قائمة صالة فيرمونت جولد
التعامل مع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتسجيل المناطق المناسبة وإخطارها
تطوير برنامج الإعداد الداخلي للقسم وتدريب جميع زملاء فيرمونت الذهبي
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف لضمان الولاء للعلامة التجارية
توفير معلومات الكونسيرج الاستثنائية لضيوفنا حول مناطق الجذب المحلية والمنطقة
تم تحديد واجبات أخرى