مساعد عمليات أول

قم بتنسيق فريق أو فرق مكونة من ما يصل إلى ثمانية موظفين يقومون بالأنشطة الميدانية في منطقة أو مناطق معينة، مثل المطار أو مركز العبور أو منشأة الطرف الثالث أو العمليات في المخيم أو المكتب الفرعي، أو فيما يتعلق إلى النقل، بما في ذلك دعم عمليات تطوير الموظفين مثل التوظيف وتوفير التدريب وتعيين الواجبات وتقديم التعليقات للموظفين حول أدائهم على أساس منتظم لضمان جودة العمل والإكمال الدقيق لأنشطة الدعم الميداني.
تنسيق الإدارة الكفؤة والفعالة لخدمات المطار، بما في ذلك العناية بوثائق السفر والتحقق منها؛ المساعدة في إجراءات المطار؛ مرافقين للأفراد القادمين والمغادرين؛ ضمان حصول الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة أو المعدات على الدعم المناسب؛ وإرسال الإخطارات باستخدام الأنظمة ذات الصلة. قم بجدولة العمل اليومي لموظفي الدعم الميداني، مع ضمان التغطية الكافية لجميع رحلات الوصول والمغادرة بناءً على إشعارات الحجز المتقدمة (ABNs) والحركات اللاحقة، والتأكد من أن الموظفين لديهم القوة الكافية وتوافر تكنولوجيا المعلومات لإكمال عملهم. التعامل مع جميع القضايا العاجلة فور حدوثها ومعالجة الأوراق المالية ذات الصلة بالتنسيق مع إدارة المنظمة الدولية للهجرة.
قم بتنسيق الموظفين أثناء قيامهم بمساعدة الأفراد في مراكز العبور أو مرافق الطرف الثالث طوال فترة إقامتهم. التنسيق مع مسؤول عمليات الحركة للحفاظ على التدفق المنظم للأفراد وأمتعتهم من خلال إجراءات الوصول والمغادرة في المنشأة؛ تتبع المعلومات ذات الصلة فيما يتعلق ببيانات الرحلة والتأكد من تحديث أعضاء الفريق بأوقات المغادرة والتأخير والإلغاء؛ العمل مع الموظفين لضمان تنظيم الأمتعة والفحوصات الطبية بطريقة فعالة؛ تحت إشراف مسؤول عمليات الحركة، إنشاء جدول المناوبة الأسبوعية وتعيين المهام، وضمان التغطية الكافية للحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة ونظيفة؛ تقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة بشأن المقيمين لفترة طويلة والقضايا الأخرى ذات الصلة، واستخدام حل المشكلات الإبداعي حسب الحاجة للتعامل مع المشكلات. بالتنسيق مع مسؤول عمليات الحركة التعامل مع الأوراق المالية.
تنسيق الخدمات المناسبة وفي الوقت المناسب للوجبات والوجبات الخفيفة والمياه للأفراد المقيمين في مراكز العبور أو مرافق الطرف الثالث أو أثناء العبور في المطارات والمواقع الأخرى، مما يضمن عمل الموظفين بشكل وثيق مع مقدم الخدمة للتأكد من أن الوجبات مناسبة ثقافيًا ولتقليل مستوى الهدر مع الحفاظ على جودة الطعام على أعلى مستوى.
تنسيق الإجراءات الشكلية قبل المغادرة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاستشارة وقروض السفر والأمتعة والمواد المحظورة وبطاقات الحقائب والملابس / الأحذية. جدولة المناقشات اليومية مع الأفراد المقيمين في المرافق والإشراف عليها بشأن النظافة والقمامة والنظافة. تأكد من تحديث جميع الملصقات والرسائل الإعلامية ووضعها في أماكن مرئية.
توفير الإشراف في مراكز العبور ومرافق الطرف الثالث لفترات طويلة تصل إلى 12 ساعة وخلال فترات الليل وعطلات نهاية الأسبوع، مما يضمن تلبية احتياجات الأفراد طوال فترة إقامتهم. التواصل على الفور مع ممثلي المنشأة و/أو الإدارة التابعة لجهة خارجية في حالة ظهور مشكلات.