قائد فريق خدمة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا البحرين
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
حول الدور:
باعتبارك قائد فريق خدمة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ستشرف على فريق من منسقي خدمة العملاء الذين يعملون عبر موقعي الإنتاج المحليين التابعين لشركة Arla في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أحدهما مقره في البحرين والآخر في المملكة العربية السعودية. سيكون فريقك مسؤولاً عن إدارة العملية الكاملة من الطلب إلى التسليم، وضمان النقل الفعال وفي الوقت المناسب، والتعامل مع مهام وثائق التصدير.
في هذا الدور، ستحدد الاتجاه والأهداف لفرقك، مما يضمن التنسيق السلس مع أصحاب المصلحة والشركاء والعملاء. سيكون تركيزك على تقديم منتجات Arla الخاصة بنا بامتياز، وتحسين عمليات سلسلة التوريد، وضمان رضا العملاء.
ستلعب دورًا حيويًا في تعزيز ثقافة الفريق التعاوني، حيث يعد التدريب والدعم ومراجعات الأداء أمرًا أساسيًا لتطوير مهارات وقدرات أعضاء فريقك. ومن خلال تحديد أولويات المهام وإيجاد أفضل الحلول، ستساهم في نجاح المشاريع والمبادرات الجديدة.
باعتبارك قائد فريق خدمة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ستكون بمثابة واجهة رئيسية بين مؤسستنا وعملائنا الكرام، مما يضمن خدمة عالية الجودة وبناء علاقات قوية.
من أنت؟
كقائد، أنت تلهم وتحفز فريقك، وتخلق ثقافة الفوز وتضمن رضا الموظفين. لديك فهم عميق للخدمات اللوجستية وعمليات سلسلة التوريد وعمليات التصدير، وتنجح في إدارة تعقيدات تسليم المنتجات عبر الأسواق المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، لديك المؤهلات التالية:
خبرة مثبتة في دور قيادي مماثل في عمليات اللوجستيات الدولية والشحن و/أو التصدير
فهم قوي للفروق الثقافية الدقيقة والقدرة على التنقل في الأسواق والخلفيات المتنوعة
مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية، تحدثًا وكتابة
الكفاءة في MS Office، مع كون المعرفة بـ SAP ميزة
ماذا نقدم؟
بانضمامك إلى Arla، الشركة الرائدة في السوق في صناعة الألبان مع التركيز القوي على تقديم منتجات عالية الجودة، فإنك تصبح جزءًا من فريق عالمي يتعاون عبر البلدان والوظائف. نحن ملتزمون برعاية نموك وتطورك، وتوفير فرص مستمرة لتعزيز مهاراتك وخبراتك.
ويختتم أندرياس قائلاً: "إننا نتمتع حقًا بالكثير من المرح أثناء تقديم خدمة ممتازة لعملائنا الكرام".
التطبيق والاتصال:
إذا كنت مستعدًا لاغتنام هذه الفرصة المثيرة، فيرجى التقديم في أقرب وقت ممكن. سنقوم بمعالجة الطلبات بشكل مستمر حتى يتم العثور على المرشح المناسب.
نحن نتطلع إلى تلقي طلبك والترحيب بك في فريقنا في Arla!
نوع التوظيف
دوام كامل
