أخصائي نجاح العملاء

– درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو نظام المعلومات الإدارية أو مجال ذي صلة
– خبرة سابقة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في نجاح العملاء
– يفضل أن يكون ذلك مع تجربة منتجات تكنولوجيا المعلومات / البرامج و / أو البرامج كخدمة (SaaS)
– أوامر قوية على تطبيقات Microsoft Office
– المعرفة والخبرة في نظام CRM
– مفكر تحليلي وحل المشكلات بطبيعته
– لديهم مهارات اتصال قوية وقدرة على شرح الحلول التقنية المعقدة بطريقة سهلة
– إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية أمر لا بد منه
– مرن للعمل في بيئة سريعة التطور