نحن نبحث عن مندوب مبيعات عبر الهاتف متحمس للمساهمة في تحقيق مبيعات لشركتنا. ستكون مسؤولاً عن إبرام صفقات البيع عبر الهاتف والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.
مسؤوليات وواجبات الوظيفة:
أجب عن الأسئلة حول المنتجات أو الشركة.
اطرح أسئلة لفهم متطلبات العملاء وإغلاق المبيعات.
قم بتوجيه الآفاق إلى فريق المبيعات الميدانية عند الحاجة.
أدخل وتحديث معلومات العميل في قاعدة البيانات.
خذ الطلبات ومعالجتها بطريقة دقيقة.
التعامل مع التظلمات للحفاظ على سمعة الشركة.
قطع "الميل الإضافي" لتلبية حصة المبيعات وتسهيل المبيعات المستقبلية.
احتفظ بسجلات المكالمات والمبيعات ولاحظ المعلومات المفيدة عن CRM.
متطلبات العمل
متطلبات العمل:
خبرة مثبتة كمندوب مبيعات عبر الهاتف أو دور مبيعات / خدمة عملاء آخر.
سجل حافل من النجاح في تلبية حصة المبيعات ويفضل أن يكون ذلك عبر الهاتف.
معرفة جيدة ببرامج الكمبيوتر ذات الصلة (مثل برنامج CRM) وأنظمة الهاتف.
القدرة على التعرف على المنتجات والخدمات ووصفها / شرحها للآفاق.
معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية.
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
بارد المزاج وقادر على التعامل مع الرفض.
مهارات تفاوض متميزة مع القدرة على حل المشكلات ومعالجة الشكاوى.
مسؤول عن جميع دورات المبيعات (إنشاء عملاء متوقعين حتى الإغلاق مع العميل).
